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中行臨汾分行:25家經(jīng)營機構(gòu)你追我趕爭創(chuàng)先

2016-4-20 16:35| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 776| 評論: 0|來自: 臨汾新聞網(wǎng)

為進一步加強服務(wù)管理、改進服務(wù)方法、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)效果、深化服務(wù)文化,發(fā)揮先進性引領(lǐng)作用和示范性榜樣作用,近日,中行臨汾分行在全轄25家經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)積極開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達標爭創(chuàng)活動。

為保障此次活動落到實處,及時做好上傳下達與考核檢驗工作,該行第一時間成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組,并就活動的具體內(nèi)容進行具體要求。一是明確分工、統(tǒng)籌部署、合理安排工作職能。以基層經(jīng)營機構(gòu)為主體責任單位,以職能部門制訂的工作方案為具體實施細則,上下聯(lián)動、通力配合。指定專門部門總體負責,集全行之力解決工作中出現(xiàn)的實際問題,確保各項工作穩(wěn)定開展。二是穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。以具體時間為節(jié)點,分階段、分內(nèi)容,層層推進。督促各機構(gòu)落實學(xué)習(xí)、自查、復(fù)查等七個階段中的主要工作內(nèi)容,做到整體活動持久有效的推進。三是突出標桿模范作用、落實先進管理方法;顒悠陂g,該行以“6S現(xiàn)場管理”辦法為考核方法,對各機構(gòu)在物品整理、區(qū)域規(guī)劃、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面的工作進行總體評價。通過考核評價,在所有網(wǎng)點中綜合評定出2-3家優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達標單位進行榮譽推薦,并組織全轄學(xué)習(xí)先進單位的工作方法、服務(wù)經(jīng)驗,充分發(fā)揮榜樣模范作用,達到共同進步、共同發(fā)展整體目標。

該行表示,通過此次服務(wù)達標爭創(chuàng)活動,將進一步提高轄屬各機構(gòu)的文明服務(wù)水平,強化員工服務(wù)意識,突出金融服務(wù)的重要地位。以“點”帶“面”,推進服務(wù)水平的快速發(fā)展,為打造“引領(lǐng)市場,領(lǐng)先同業(yè)”的服務(wù)品牌提供有力支撐。


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