福州網上訂餐制作窩點食品胡亂堆放 10月1日起,新修訂的食品安全法對當前流行的網絡訂餐交易做出明確規(guī)定:第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。然而,法律實施近3個月,各地仍頻現(xiàn)無證、無店的“黑窩點”借網絡平臺經營外賣送餐現(xiàn)象。漏洞,為何難補? 百家餐廳多數(shù)無照 近年來,網絡外賣市場發(fā)展迅猛。據艾瑞咨詢統(tǒng)計,2014年中國餐飲O2O市場規(guī)模為975.1億元,預計2017年將突破2000億元。以熱門訂餐平臺“餓了么”為例,目前已覆蓋300多個城市,用戶超4000萬,加盟餐廳近50萬家。 新修訂的食品安全法規(guī)定,網絡交易平臺必須對入網食品經營者進行實名登記,并審查其許可證,但記者調查發(fā)現(xiàn),無證、無店食品生產點仍存在。 上海市消保委日前發(fā)布的網絡外賣訂餐消費調查與評議顯示,9家熱門網絡訂餐平臺的100家餐廳中,僅有39家公布了可辨識的營業(yè)執(zhí)照和經營許可證圖片,而其中僅有半數(shù)證照相符。同時,這100家餐廳中只有11家提供了發(fā)票,部分發(fā)票開票單位與實際消費餐廳并非同一家。 了解情況的不敢吃 記者同時發(fā)現(xiàn),不少在訂餐軟件上證照齊全的餐館,實際是街巷中的小作坊,更有藏身民房的“黑窩點”為網上餐廳代工,衛(wèi)生狀況讓人擔憂。 記者走訪福州市一條作坊云集的街區(qū)看到,破舊的民房里各類油桶、洗菜盆、盤盤碗碗胡亂堆疊在一起,墻面地面到處是油污,民房外面的小道污水橫流。不時有送餐的電動車從巷子里進進出出。附近居民說,這里“很多餐館都有網絡送餐業(yè)務,了解情況的都不敢在附近吃飯。” “只要你能搞到營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證,你的東西是怎么生產出來的我們不管。”記者詢問是否可以在家制作“私廚”,找一家商鋪掛靠登記時,某知名平臺工作人員向記者“坦言”。 “目前來看,各大平臺的線下推廣速度非常驚人!备V菔袌霰O(jiān)督管理局網監(jiān)科科長吳捷表示,網絡外賣平臺的合作商戶數(shù)目往往處于變動之中,不少平臺可以在一周內增加幾百個商戶。 訂餐平臺野蠻生長面臨陣痛 近年來,各大網絡訂餐平臺迎來“暴增式”發(fā)展。然而與網絡商城、移動打車軟件等業(yè)態(tài)的發(fā)展一樣,網絡外賣平臺急速爆發(fā)后迎來的是“銜接期”陣痛。 問題1 “刷墻式”瘋狂地推,平臺監(jiān)管多憑“自覺”。 目前,線下推廣、搶占市場成為許多網絡訂餐平臺的發(fā)展要務。然而,快速增長背后,多是“只推不管”。 中國互聯(lián)網協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領表示,各平臺的業(yè)務人員出于考核壓力和推廣任務,可能并不嚴格執(zhí)行新法。位于福州倉山區(qū)金祥路的小吃店老板李先生向記者透露,此前各家平臺不斷搶奪店源,主動走街串巷招攬了不少無證商家。 問題2 流量為王利潤至上,安全保障淪為“空談”。 記者在上海肇嘉浜路暗訪發(fā)現(xiàn),一家黃燜雞米飯餐館竟在三個訂餐平臺上擁有三個不同證照的“馬甲”。有老板甚至透露,加入訂餐平臺直接帶來了兩三成收入,應付訂餐平臺的證照展示“小菜一碟”。 不少商家告訴記者,目前最嚴格的平臺登記無非就是簽一張協(xié)議書,登記相關證件,偶爾復查也不曾走進廚房。一旦出現(xiàn)投訴,最多電話詢問一下。 問題3 異地監(jiān)管扯皮,互聯(lián)網管理成“隔空喊話”。 記者注意到,互聯(lián)網外賣平臺總部多位于北上廣,而具體食品生產商鋪和消費者則遍布全國各地。一旦產生消費糾紛或安全問題,消費者維權很容易遭遇地方監(jiān)管部門和平臺總部互相扯皮。 問題4 食藥監(jiān)、工商等監(jiān)管部門難辭其咎。 食藥監(jiān)部門是網絡訂餐平臺的監(jiān)管主力,但記者調查發(fā)現(xiàn),一些地方的監(jiān)管部門不作為或少作為。有地方食藥監(jiān)部門負責人稱“數(shù)量大,不好管”。然而,取締“蒼蠅館子”本就應當是部門分內職責,隨著市場監(jiān)管領域“三合一”改革的推進,“九龍治水”局面將結束,“不好管”也必須直面。 |
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