2017年8月8日中午11點(diǎn)15分左右,一位女性客戶拿著身份證和銀行卡來我行營業(yè)部辦理借記卡解掛業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶把身份證遞進(jìn)柜臺的時候,柜員當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)身份證有明顯的異樣,首先身份證上的花紋和頭像特別模糊,其次,摸起來的質(zhì)感和真實(shí)身份證有明顯不同,此時柜員心生疑惑,又讓旁邊柜臺的同事幫忙識別,也認(rèn)為此身份證有問題。于是,柜員立即將此情況報告給主管,主管通過將自己的身份證與客戶身份證進(jìn)行詳細(xì)的比對,發(fā)現(xiàn)客戶身份證整個平面模糊不清,而且客戶身份證最后一個數(shù)字超出了客戶人臉圖像,但是這些并不是有力的證據(jù),隨即又采用紅外識別儀和燈光照射的方法對客戶的身份證進(jìn)行進(jìn)一步鑒定,紅外下全部消字,而真身份證字跡很清晰,同時燈光照射無芯片,最終確定該客戶提供的是假身份證。 在確定客戶身份證為假身份證后,主管與客戶進(jìn)行溝通得知,客戶曾經(jīng)把身份證借給朋友使用,她對此并不知情。主管提示客戶不要隨意把身份證和銀行卡借給別人使用,產(chǎn)生的風(fēng)險都是由本人承擔(dān)?蛻暨B連點(diǎn)頭,離開了網(wǎng)點(diǎn)。至此,交通銀行臨汾分行營業(yè)部成功堵截了一起客戶使用假身份證辦理借記卡解掛業(yè)務(wù)。雖然每天客戶流量很大,但是我們?nèi)匀徊荒転榱颂岣咝识潘删,一定要?jǐn)慎認(rèn)真,將風(fēng)險制止在源頭。 |
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