中消協(xié)和廣東省消委會維權(quán)專家都提醒，一旦遭遇需要維權(quán)的情況，消費者要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，以及與商家的聊天記錄、訂購頁面截圖、交易成功記錄等，一旦合法權(quán)益受到損害，便于依法主動維權(quán)。維權(quán)時可先與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成要及時向工商部門或消費者委員會進行投訴，積極主動地維護自身合法權(quán)益。萬一發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應采取措施，盡快通過銀行、平臺為挽回損失爭取時間，必要時要準備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機關(guān)反映。