天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。百年人壽江西分公司客戶熊先生在2015年7月出現(xiàn)咳嗽、胸悶，前往醫(yī)院就診被確診患肺癌。突如其來的病魔讓熊某心亂如麻，想著對(duì)兒子身上還有未完成的責(zé)任，病魔來襲，唯有堅(jiān)強(qiáng)。生病后熊先生依然樂觀積極地與疾病作斗爭，先后前往南昌市三家三甲醫(yī)院就診，但面對(duì)巨額的醫(yī)療費(fèi)用，想著不富裕的家庭，熊先生一邊與病魔抗衡一邊也承受著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。

　　幸運(yùn)的是，2014年8月先生曾在百年人壽江西分公司為自己購買了10萬元保額的重疾保險(xiǎn)。2015年7月29日，熊先生向百年人壽江西分公司報(bào)案，江西分公司接到報(bào)案后，快速啟動(dòng)理賠前置服務(wù)。2015年8月13日，工作人員協(xié)助熊先生將理賠材料收集后向公司申請(qǐng)理賠，考慮到熊某后續(xù)治療還需要龐大的費(fèi)用，為能快速給客戶提供幫助，公司8月14日即做出賠付10萬元的理賠決定，從申請(qǐng)到結(jié)案僅用了一個(gè)工作日。

　　2015年8月24日，客戶熊先生的家人親自來到百年人壽江西分公司，對(duì)公司的工作人員表示感謝，并送上一面寫有“關(guān)愛客戶快速理賠”的錦旗，對(duì)百年人壽的快速理賠、信守承諾的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

　　保險(xiǎn)是用來規(guī)劃人生財(cái)務(wù)的一種工具。是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，保險(xiǎn)雖然不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的來臨，卻為客戶的生活以及之后治療緩解了一定的經(jīng)濟(jì)壓力，我們永遠(yuǎn)是把客戶的利益放在首位的，通過快速理賠等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的客戶了解到保險(xiǎn)的重要性并給予他們足夠的保障。