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國華人壽啟動強降雨洪澇災害應急預案

2016-7-7 10:52| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1017| 評論: 0|來自: 和訊保險

  據國家防總發(fā)布消息,630日以來,長江中下游沿江地區(qū)及江淮、西南東部等地出現入汛最強降雨過程。此次強降雨覆蓋了四川、重慶、湖南、湖北、陜西、河南、安徽等15個。▍^(qū)、市),大于100毫米和50毫米的雨區(qū)面積分別達29萬和69萬平方公里,安徽中南部、湖北東部、江蘇南部都超200毫米。部分地區(qū)發(fā)生嚴重洪澇災害,截至73日統(tǒng)計,全國已有26。▍^(qū)、市)1192縣遭受洪澇災害,受災人口3282萬人,其中湖北、江蘇、湖南、安徽等地區(qū)受災較重,且未來幾日仍將有強降雨天氣。

  針對本次洪澇災害,國華人壽推出如下服務舉措:

  1、啟動24小時理賠報案熱線服務,客戶可撥打統(tǒng)一客服熱線95549理賠報案專線進行咨詢報案,也可以通過我司微信V95549)、官網平臺(www.95549.cn)進行報案,我們將竭誠為您提供服務。

  2、開通理賠綠色通道,簡化理賠資料,先行賠付:主動向客戶提供理賠服務,只要符合保險責任,我們將先行賠付,后續(xù)再上門搜集理賠資料。

  3、實行無保單理賠。對于本次強降雨洪澇災害事件中出險的客戶,免提供保單理賠。

  4、醫(yī)療就診方面,取消定點醫(yī)院限制,出險客戶可以到就近醫(yī)療機構進行救治,后續(xù)均可以理賠。

  5、密切關注傷亡情況,主動排查有無出險客戶,隨時為客戶提供理賠幫助。

  6、收到理賠資料后快速理賠,當天結案,做好理賠服務工作。


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