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打開手機(jī),點(diǎn)開百度地圖,張江(化名)輸入了“成都市第二人民醫(yī)院”的地址,點(diǎn)擊搜索結(jié)果,屏幕上瞬間跳出了10個(gè)小紅點(diǎn),這些紅點(diǎn)標(biāo)記著醫(yī)院位置,遠(yuǎn)的有都江堰、近的有錦江區(qū),張江一頭霧水,按照就近原則點(diǎn)了錦江區(qū)的這個(gè)標(biāo)記地點(diǎn),到了目的地才發(fā)現(xiàn),根本不是自己要找的醫(yī)院。 昨日上午,記者再次在百度地圖中輸入“成都市第二人民醫(yī)院”,同樣出現(xiàn)了都江堰、金堂、青羊區(qū)、郫縣等10個(gè)標(biāo)記地點(diǎn),在左側(cè)搜索結(jié)果欄,排在第一位的是“成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院”,一直到第一頁的最后一家醫(yī)院,也沒有出現(xiàn)位于慶云南街的成都市第二人民醫(yī)院。 跟著導(dǎo)航去醫(yī)院 和要去的地方差了2.5公里 昨日,張江帶著自己的家人去成都市第二人民醫(yī)院,由于對(duì)路況不太熟悉,他拿出手機(jī)在百度地圖中輸入了“成都市第二人民醫(yī)院”,滿屏的小紅點(diǎn)讓他眼花繚亂,雖然屏幕上有多家“二醫(yī)院”,但只有一家在錦江區(qū)的范圍,張江試著點(diǎn)了一下。 按照導(dǎo)航的指引,張江一路開到了鹽市口向陽南街,到了醫(yī)院大門口一看才發(fā)現(xiàn),到達(dá)的地點(diǎn)只是成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院,而自己要找的成都市第二人民醫(yī)院,位于錦江區(qū)慶云南街附近,和自己到達(dá)的地方差了將近2.5公里。 打開百度地圖,輸入同樣的關(guān)鍵字,記者發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)在首頁的多個(gè)“二醫(yī)院”的確讓人分不清楚。如果不看右側(cè)地圖上標(biāo)記的小紅點(diǎn),仔細(xì)看左側(cè)的搜索結(jié)果,就可以看到,這些二醫(yī)院都有自己更加具體的“名稱”,從出現(xiàn)在屏幕的4頁地址來看,第一頁共有10家醫(yī)院地址,不過這10家都不是“成都市第二人民醫(yī)院”,直到翻過了第一頁,第二頁的位置上才出現(xiàn)了記者想要搜索的地址,如果不仔細(xì)看搜索結(jié)果的目錄,一不小心就要走錯(cuò)。 搜索頁面首頁 想要的醫(yī)院沒在上面 在第一頁上,排在第一的是成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院,后面的醫(yī)院分別是第二人民醫(yī)院(都江堰)、四川郫縣第二人民醫(yī)院、成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院、都江堰市第二人民醫(yī)院石羊分院、新都第二人民醫(yī)院、龍泉驛區(qū)第二人民醫(yī)院、崇州第二人民醫(yī)院上元分院、郫縣第二人民醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院。 滿滿一頁,沒有找到記者在搜索框輸入的“成都市第二人民醫(yī)院”。隨后,記者聯(lián)系到了排名第一的成都市青羊區(qū)第二人民醫(yī)院,工作人員表示,他們并不是市里的二醫(yī)院。隨后記者咨詢醫(yī)院是否為私立醫(yī)院,工作人員回答稱,“是國家正規(guī)醫(yī)院”!笆枪⒌膯?”面對(duì)記者的提問,對(duì)方回應(yīng),“嗯”。記者再次撥打搜索欄排名第4的成都市錦江區(qū)第二人民醫(yī)院,當(dāng)被問到是否為公立醫(yī)院時(shí),工作人員回復(fù)稱,“是國家的醫(yī)院,人民的醫(yī)院都是國家的醫(yī)院,這個(gè)你可以放心!碑(dāng)再次被問到,“是公立醫(yī)院?jiǎn)幔俊睂?duì)方回答,“對(duì)的”。 不過,記者在向錦江區(qū)和青羊區(qū)的衛(wèi)生部門核實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn),兩家醫(yī)院都不是公立醫(yī)院。其中青羊區(qū)衛(wèi)生局的一名工作人員表示,“(青羊區(qū)第二人民)醫(yī)院在10年前就改制了,是私立的! 隨后,記者又聯(lián)系了郫縣、新都區(qū)、龍泉驛區(qū)、金堂縣等區(qū)縣的衛(wèi)生部門,工作人員表示,這些醫(yī)院是公立醫(yī)院,其中都江堰衛(wèi)生部門表示,地圖上的第二人民醫(yī)院石羊分院已經(jīng)不存在了。 一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司稱:可提供排名靠前業(yè)務(wù) 從百度地圖的頁面,記者找到了“百度推廣”的電話,不過,客服人員表示,地圖上標(biāo)注地點(diǎn)都是免費(fèi)的,百度地圖沒有推廣功能。在檢索有關(guān)百度地圖優(yōu)化的相關(guān)內(nèi)容時(shí),記者聯(lián)系到了一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司,稱自己有一家東北餃子館,想要在地圖上讓大家一搜就能搜到。對(duì)方在核對(duì)了餃子館店名后,表示這些都是可以的。 推廣公司工作人員在成都市的地圖中輸入了“東北餃子館”,地圖首頁出現(xiàn)了128個(gè)搜索結(jié)果,對(duì)方表示,“如果你做了,就可以把排在第一的擠下來!彪S后展示了自己所做的“成功案例”,對(duì)方表示,可以淘寶交易,第一個(gè)月需要支付300元,以后的每個(gè)月需要支付200元。 成都市第二人民醫(yī)院:我們并不知情 昨日,對(duì)于病人按照百度地圖導(dǎo)航走錯(cuò)路的情況,成都市第二人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們并不知情”,緊接著,她打開百度地圖輸入醫(yī)院全稱,找完了第一頁的搜索地址都沒有找到醫(yī)院位置。據(jù)她介紹,醫(yī)院除了慶云南街附近的本部,還有草市街分部,地圖上的其他二醫(yī)院都和他們不相干。 她表示,百度地圖這個(gè)平臺(tái)是別人的平臺(tái),醫(yī)院也沒辦法控制,“可能這里面有商業(yè)行為,我們也不方便給予評(píng)價(jià)。”該負(fù)責(zé)人表示,不過還是希望地圖搜索引擎能給老百姓更加準(zhǔn)確的結(jié)果,避免出現(xiàn)找不到路的情況。她也表示,醫(yī)院也要完善自身的公示手段,讓更多市民了解到醫(yī)院的地址、電話。 百度回應(yīng) 沒有競(jìng)價(jià)排名 已第一時(shí)間修復(fù) 對(duì)于此事,記者昨日也通過郵件的形式采訪百度公司的相關(guān)人士,想了解百度地圖中是否存在競(jìng)價(jià)排名的現(xiàn)象,不過,截至發(fā)稿時(shí)間,記者并沒有得到正式回應(yīng),當(dāng)天下午4點(diǎn),記者再次輸入“成都市第二人民醫(yī)院”的關(guān)鍵字時(shí)發(fā)現(xiàn),和之前星羅棋布的滿屏紅點(diǎn)不同,地圖上的小紅點(diǎn)只有一個(gè),地址顯示為慶云南街的醫(yī)院地址,和輸入的名稱相匹配。 百度相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)注意到這一情況,并在第一時(shí)間進(jìn)行了修復(fù),目前搜索結(jié)果已經(jīng)恢復(fù)正常。目前,我們正在緊急排查原因。另外,百度地圖沒有競(jìng)價(jià)排名這種推廣方式,所有的搜索結(jié)果都是依據(jù)關(guān)鍵詞相關(guān)度、位置遠(yuǎn)近等算法進(jìn)行的排名。 |
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