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王先生在萬(wàn)國(guó)汽貿(mào)園買了一輛江淮瑞玲皮卡車,但新車開(kāi)了不到六個(gè)月,車就癱在路上,隨后出現(xiàn)各種問(wèn)題,車基本不能開(kāi)了。王先生近日來(lái)到萬(wàn)國(guó)汽貿(mào)園的江淮皮卡山西成浩專賣店,要求店方退車,但店方以時(shí)間較長(zhǎng)不予退換。 皮卡癱了數(shù)月 配件等了一年 王先生是曲沃縣高顯鎮(zhèn)西百集村的村民,2014年年底,他看上了江淮瑞玲皮卡車!爱(dāng)時(shí)考慮到我們這兒路況等問(wèn)題,我選了這個(gè)皮卡車,感覺(jué)皮實(shí)又耐用,為了保險(xiǎn)起見(jiàn),我沒(méi)敢在我們本地買,專門(mén)來(lái)到太原,在江淮瑞玲皮卡指定的萬(wàn)國(guó)汽貿(mào)園山西成浩專賣店買下這輛車。車價(jià)是7萬(wàn)元,發(fā)票上他們給寫(xiě)的是6萬(wàn),這個(gè)當(dāng)時(shí)我也沒(méi)在意,只要車是新車就行!蓖跸壬f(shuō)。2014年12月25日買的車,到2015年6月,車就拋錨在半路上!败噳脑诼飞,我就給4S店打電話了,工作人員給了個(gè)電話,讓我和太原維修站聯(lián)系。維修站的鄭經(jīng)理又給我聯(lián)系了運(yùn)城的維修站,叫運(yùn)城鑫騰江淮皮卡售后服務(wù)維修站,讓我去檢查。”運(yùn)城鑫騰江淮皮卡售后服務(wù)維修站維修人員檢查發(fā)現(xiàn),發(fā)動(dòng)機(jī)增壓器的冷卻管上下全部斷裂,支架也裂了,但維修站表示現(xiàn)在沒(méi)有配件,只能焊接一下裂縫,讓王先生先開(kāi)著,等配件回來(lái)了再更換。 然而,這一等就是一年,其間,王先生數(shù)次找維修站換配件,但答復(fù)總是“已經(jīng)聯(lián)系廠家,配件正在往回調(diào)”。 “發(fā)動(dòng)機(jī)增壓器冷卻管焊好以后,車是湊合能開(kāi)了,但其他問(wèn)題不斷。2015年12月,機(jī)油壓力管斷了兩根,2016年3月發(fā)電機(jī)架子螺絲斷裂,2016年5月,汽車助力泵螺絲斷裂,皮帶也丟了,發(fā)動(dòng)機(jī)不是這兒壞就是那兒壞,每次給店里打電話,他們就說(shuō)到當(dāng)?shù)鼐S修站去看看。去了維修站修得湊合能開(kāi)了,就不管了,也不說(shuō)配件什么時(shí)候給換,F(xiàn)在我也不敢開(kāi)這車了,拋錨還不算啥事,萬(wàn)一在路上出個(gè)事故,那可咋辦!蓖跸壬f(shuō)。 只修不換是空話 至今配件沒(méi)下文 記者來(lái)到位于新晉祠路萬(wàn)國(guó)汽貿(mào)園內(nèi)的江淮皮卡山西成浩專賣店,將王先生的情況反饋給店方負(fù)責(zé)人。店方讓記者到舊晉祠路的售后服務(wù)站找李經(jīng)理。李經(jīng)理在庫(kù)房查找后表示確實(shí)沒(méi)有這個(gè)配件!斑@個(gè)車是老款了,現(xiàn)在新車發(fā)動(dòng)機(jī)都換了,大部分配件都不一樣,只能向廠家調(diào)貨。螺絲斷了的問(wèn)題好解決,可以去維修站換個(gè)剛性更強(qiáng)一些的螺絲!崩罱(jīng)理向廠家反映了王先生遇到的情況,“廠家說(shuō),這個(gè)配件他們正在找,應(yīng)該能找下。” 王先生認(rèn)為這只是一種托辭,一年了都沒(méi)有找到,現(xiàn)在說(shuō)還在找!拔以僖膊桓蚁嘈潘麄兞耍(dāng)初我想換了配件能開(kāi)就算了,現(xiàn)在我已經(jīng)不想讓他們修了。去年6月發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻管斷裂之后,各種毛病一直不斷,車根本沒(méi)法開(kāi),我要求要么退車,要么換個(gè)新車! 據(jù)了解,根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,在三包有效期內(nèi)(2年或5萬(wàn)公里),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次,消費(fèi)者可以換車。在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 目前,雙方對(duì)此仍沒(méi)有達(dá)成一致。 |
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