侯馬市愛心家園超市是侯馬農(nóng)商銀行營業(yè)部的特約商戶，針對超市大、多數(shù)收銀員沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)、不熟悉POS機刷卡流程和風(fēng)險防控，對專業(yè)技能培訓(xùn)有著迫切需求。近日，該行組織專人，上門對收銀員進行培訓(xùn)。

培訓(xùn)涵蓋POS機刷卡流程、假銀行卡識別、防范假卡欺詐、處理POS機故障等、重點對防范假卡欺詐、防止“跑單”進行了講解。由于收銀員對金融知識的缺乏，“跑單”現(xiàn)象時有發(fā)生。出現(xiàn)客戶持非本人信用卡進行刷卡消費，收銀員不核對簽名就受理了交易，這種現(xiàn)象非常普遍。及有可能造成風(fēng)險。經(jīng)過此次系統(tǒng)培訓(xùn)，收銀員的專業(yè)技能得到了提高、受理銀行卡的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強，風(fēng)險防控水平得到了提高。