“無貨僅供欣賞”“廠家直銷各種鞋包服裝,店主微信號是……”“秒殺一切市場原版貨,更多細節(jié)請加微博、QQ查看”。 相信不少網(wǎng)民都曾看到這樣的誘惑信息,于是,打開電商網(wǎng)站,商品鏈接中沒有任何信息,甚至沒有發(fā)生實際交易,只展示一組廣告語或圖片,并留下店主社交平臺的聯(lián)系方式供消費者聯(lián)系購物……這一切看似合理、便捷,實際上卻暗藏貓膩。記者走訪了解到,這些商品并非因交易而發(fā)布,它們的“特殊使命”是將正規(guī)電商網(wǎng)站當成廣告“展示櫥窗”,通過在商品圖片或店鋪介紹上公布QQ號、微信號、微博號,將售假、欺詐行為引導到其他途徑進行,逃避監(jiān)管。 太原市民徐女士是一位網(wǎng)購達人,她告訴記者,這種商品廣告確實很有隱蔽性,容易誘導消費者。她曾在網(wǎng)上搜索一款女包,結果彈出的頁面僅有圖片展示,不能下單,想要購物需要加店主的微信,通過微信社交平臺才能進行!斑@樣做不就脫離開第三方平臺的監(jiān)管了嗎?萬一發(fā)生糾紛誰來負責?”盡管包包很合心意,價位也適中,徐女士再三考慮之后還是放棄了購買。 對普通消費者而言,從表面上看,這只是在正規(guī)電商網(wǎng)站上看貨,然后通過常用的其他社交軟件進行議價和交易,似乎合情合理,究竟有哪些貓膩呢?記者就此與淘寶網(wǎng)取得聯(lián)系,淘寶打假特戰(zhàn)隊成員陳凡告訴記者,在業(yè)界,這些商品被稱為“幽靈商品”,也叫“廣告商品”,原因正是它并不以交易為目的,而僅僅借用正規(guī)電商網(wǎng)站打個廣告,吸引買家脫離第三方平臺的監(jiān)管,到QQ、微信、微博等社交平臺交易。 “在社交平臺售假,成本和風險會更低!标惙脖硎,由于現(xiàn)在正規(guī)電商網(wǎng)站持續(xù)高壓打假,售假者開始逃離網(wǎng)站,轉戰(zhàn)微信等社交平臺!耙驗槟芘c買家直接交易,而不是在公開的網(wǎng)站上賣東西,也更無需擔心有人會發(fā)現(xiàn)并舉報!标惙舱f,以淘寶為例,由于“幽靈商品”交易沒有使用聊天軟件、支付寶平臺等官方認可的交易通路,導致淘寶無法對交易環(huán)節(jié)進行監(jiān)管,也就很難充分制約和處罰賣家。同時,由于社交平臺的半封閉性,更加大了監(jiān)管部門追蹤非法商品交易的難度。僅5月22日這一天,寄生在淘寶網(wǎng)的“幽靈商品”就超過4730萬,其中96%都出現(xiàn)在實物類目,即通過實物類目的窗口導流到其他平臺,后續(xù)引發(fā)大量劣質、作弊、假貨、欺詐問題。 陳凡介紹,此前曾發(fā)生過不少買家被騙的案例,曾有消費者通過“幽靈商品”廣告加了賣家微信,結果花了數(shù)千元買回的“名貴寵物狗”只是一只普通狗;也有買家通過微信聯(lián)系到賣家,想要買一條259元的裙子,但直接線下付款后,一直沒有收到貨;還有買家通過淘寶網(wǎng)找到一家翡翠老字號,被誘導到微信上交易,花了9.5萬元買了塊翡翠后發(fā)現(xiàn)商品有問題,但賣家一直不配合處理。 “我們通過結構化建模、算法優(yōu)化等方式對這些商品進行處理。大部分商家在收到我們的警告后會自行刪除或下架,對于警告無效的商家,給予下架扣分、刪除商品,直至搜索屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品等處罰!标惙脖硎,去年11月到今年5月,淘寶采取專項行動已累計對207萬余“幽靈商品”做出處罰。 對此,省社科院國際學術交流中心侯曉斌表示,除相關監(jiān)管部門應加強監(jiān)管、建立健全法律法規(guī)外,電商平臺間也應建立聯(lián)動機制,共同打擊售假,聯(lián)手反欺詐、反假貨,開展專項治理行動!白鳛閱为毜膫體,任何一家電商平臺都不可能憑借一己之力解決假貨這一世界性難題。電商平臺之間亟待建立聯(lián)動機制,共同探討如何在互聯(lián)網(wǎng)時代進行分工合作,不給違法分子任何可乘之機!焙顣员笳f。 |
|Archiver|手機版|小黑屋|臨汾金融網(wǎng) ( 晉ICP備15007433號 )
Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.