專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)體現(xiàn)領(lǐng)先。平安理賠人員用專業(yè)的理賠知識(shí)和技能，加上人性化的理賠服務(wù)理念，不斷創(chuàng)造著平安人壽的一項(xiàng)項(xiàng)理賠新紀(jì)錄，同時(shí)也贏得社會(huì)和客戶的贊譽(yù)。

    3月3日晚上7點(diǎn)20左右，還在加班的臨汾中心支公司調(diào)查人收到來自客戶的信息，客戶動(dòng)情地寫道：“生病以來接觸了好多好心人，跟你的接觸改變我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)；平安有你真好；我復(fù)查了，一切都好，非常感恩這些好人，是你們讓我懂得地球是人類生活的共同體”。調(diào)查人員收到信息后思觸良久，終于想起該客戶。客戶張某某于2013年10月投保鑫盛12和鑫盛重疾，保額40000元。2015年10月因平滑肌肉瘤住院治療，出院后的2015年12月申請(qǐng)住院醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)調(diào)查人員核實(shí)被保險(xiǎn)人住院情況屬實(shí)，無投保前既往病史。經(jīng)審核，中支正常給付住院費(fèi)用的同時(shí)給付重疾40000元�？蛻羰盏匠�過預(yù)期的重疾給付，對(duì)中支表示感謝，同時(shí)對(duì)調(diào)查人員的用心服務(wù)和專業(yè)的理賠服務(wù)表示贊譽(yù)。

    臨汾中支將繼續(xù)以“客戶至上、服務(wù)至上”為服務(wù)宗旨，不斷提升專業(yè)技能，用心服務(wù)客戶，有效提升客戶體驗(yàn)滿意度和公司美譽(yù)度。（田紅麗）