3月8日，銀監(jiān)會(huì)北京銀監(jiān)局批準(zhǔn)了花旗銀行（中國）有限公司關(guān)閉北京望京支行的申請(qǐng)，去年該支行曾因未及時(shí)告知基金產(chǎn)品下跌導(dǎo)致投資者虧損，而被投訴至證監(jiān)會(huì)。

　　根據(jù)銀監(jiān)會(huì)北京銀監(jiān)局的公告顯示，北京銀監(jiān)局同意關(guān)閉花旗銀行北京望京支行，自2月26日文件印發(fā)之日起立即停止經(jīng)營活動(dòng)，交回金融許可證。

　　在去年2月，曾有媒體曝出，有投資者經(jīng)花旗銀行北京望京支行客戶經(jīng)理介紹，購買了500萬元的“安聯(lián)美元高收益?zhèn)�券基金”，但產(chǎn)品價(jià)格大跌時(shí)卻未盡告知義務(wù)，導(dǎo)致投資者虧損嚴(yán)重并被投訴至證監(jiān)會(huì)。

　　據(jù)報(bào)道，投資者劉女士表示，出于對(duì)花旗銀行的信任，授予客戶經(jīng)理全權(quán)打理她的資金；劉女士稱當(dāng)時(shí)自己發(fā)現(xiàn)“安聯(lián)美元高收益?zhèn)�券基金”買進(jìn)后波動(dòng)很大，于是便要求客戶經(jīng)理在下跌0.5%的時(shí)候通知自己，以便可以及時(shí)賣出。銷售經(jīng)理當(dāng)即口頭承諾若產(chǎn)品收益下降超過0.1%，便立即向劉女士反饋。

　　2014年國慶假期，劉女士的購買產(chǎn)品已經(jīng)降到了9.58元，但客戶經(jīng)理依然未告知，直到劉女士親自打電話才得知自己投資的產(chǎn)品已經(jīng)跌了6%，損失慘重。因此劉女士要求花旗銀行賠償下跌沒有及時(shí)通知而造成的損失。

　　劉女士認(rèn)為由于花旗銀行客戶經(jīng)理未履行此前承諾，未能按照約定及時(shí)進(jìn)行交易提示，導(dǎo)致其投資出現(xiàn)損失，花旗銀行應(yīng)當(dāng)給予賠付。

　　然而，花旗銀行方面答復(fù)劉女士稱，銀行行為完全符合嚴(yán)密的合同規(guī)定，并沒有義務(wù)給予劉女士賠償，即便當(dāng)時(shí)口頭承諾過劉女士會(huì)及時(shí)告知產(chǎn)品收益波動(dòng)情況，但并不在銀行的正常程序范圍內(nèi)。 就此問題，劉女士投訴到銀監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)答復(fù)稱，銀行方面是否有告知的義務(wù)，要根據(jù)雙方簽署的具體合同進(jìn)行認(rèn)定。