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"水果營行"門店集中關停 會員錢款或打水漂

2016-1-8 11:38| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 814| 評論: 0|來自: 經(jīng)濟參考報 

  在一年時間里,從一家門店瘋狂擴張到20多個城市300多家門店,并且宣稱3年達到10000家門店,要做生鮮界的“阿里巴巴”。然而,創(chuàng)富“神話”卻在轉瞬間轟然崩塌,引起全國多地顧客搶購和員工維權。光鮮亮麗外表下滿是窟窿:拖欠工資、克扣社保、欠貨款、欠房租、欠水電費、欠工程款……如今,水果營行的CEO已被警方刑拘,幕后老板謝國輝不知去向,公司已全面停業(yè)。

  近日,《經(jīng)濟參考報》記者采訪得知,“水果營行”高額返還的辦卡優(yōu)惠吸引了大量會員。南寧市商務局市場秩序科副科長池李歡介紹,2015年12月初,“水果營行”廣西門店歇業(yè)后,僅南寧、柳州兩地就有超過5000名會員,未消費的預付款有600多萬元。

  近百家門店集中關停

  涉及會員巨額預付款

  2015年12月3日,廣西柳州、南寧的近30家門店集中關停,成為“水果營行”停業(yè)風波的第一張多米諾骨牌;13日起,廣州、南昌、杭州等地的“水果營行”門店紛紛停業(yè);16日,長沙、廈門等地的“水果營行”門店也突然停業(yè)……僅約半月時間,聲稱“3年內開1萬家實體店”的“水果營行”數(shù)百門店陸續(xù)關停。

  12月13日當天,記者實地走訪了南昌市紅谷灘“水果營行”的4家門店。昔日高大上的廣告招牌下大門緊閉,門店卷閘門上張貼告示:公司召開全體員工培訓大會停業(yè)三天。近日,記者再次走訪多家門店時,大門依然緊閉,店門上已換成寫有消費者維權QQ群號的告示。

  南昌市9家“水果營行”店面負責人劉某告訴記者,在不到半年時間里,南昌“水果營行”門店就發(fā)展了3000名會員。

  會員預付款面臨“一夜消失”的風險令各地消協(xié)應接不暇。南昌市消保局局長周國群介紹,現(xiàn)在南昌12315求助熱線成了“水果營行”的專線,幾天內就接到600余名消費者投訴。

  廣東省深圳市公安局龍華分局17日對外通報,警方已對“水果營行”及其關聯(lián)公司涉嫌犯罪問題進行立案偵查,公司執(zhí)行董事伍某已被刑事拘留。

  商業(yè)模式涉嫌欺詐

  “水果營行”自去年10月份在南寧開設門店以來,這家宣稱要打造生鮮界“阿里巴巴”的O2O電商企業(yè),以燎原之勢席卷全國。其官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,已在全國20余個城市開設了300余家實體店。

  “水果營行”自開業(yè)以來以充值返還、買果打折等方式吸引了大量消費者辦理高額會員預付卡,吸納消費者現(xiàn)金,如充值1000元送1000元、充值5000元送5000元。

  “辦卡本來就送了幾千元錢,每月還有3天會員日,會員日買水果還能打6折!”南寧顧客邵先生說,“這價格實在太誘惑人了。”在南昌,有顧客告訴記者,一次辦了五張卡,金額上萬元。此外,“水果營行”位于深圳布吉大衛(wèi)華庭的門店,曾創(chuàng)造了日營業(yè)額68.8萬元的業(yè)績。

  采訪中,多方人士認為,“水果營行”不顧經(jīng)營成本以發(fā)展會員為主,圈錢嫌疑大。柳州一家店面的股東告訴記者,他和其他幾個股東一起出資80萬元今年6月開設了一家“水果營行”,當月就辦出了350多張卡,總金額70多萬元。他告訴記者,按照協(xié)議,公司按照會員辦卡金額的10%給予股東分紅,股東只負責入股和分紅,店面經(jīng)營由公司另請職業(yè)經(jīng)理人進行!坝信笥颜J為這種模式像傳銷,但我感覺又有實體的水果店,雖有懷疑但我還是相信了!彼f。

  南昌市9家“水果營行”門店負責人劉某是被公司請來管理運營的。他告訴記者:“我沒有分紅,只有工資,在管理運營過程中,就感覺與傳統(tǒng)經(jīng)銷水果模式不同,公司以發(fā)展會員的目的明顯,這種優(yōu)惠過大的營銷手段是不營利的!

  周國群和廣西消費者權益保護委員會投訴部主任譚國校均認為,“水果營行”的商業(yè)模式涉嫌欺詐。

  預付卡監(jiān)管有漏洞

  “水果營行”事件是近年來預付卡監(jiān)管疲軟情況下出現(xiàn)的典型案例。按照商務部2012年發(fā)布的《單用途商業(yè)預付卡管理辦法(試行)》規(guī)定,一定規(guī)模的企業(yè)發(fā)行預付卡需在發(fā)行后30日內到商務部門備案,并按預收資金的一定比例向商業(yè)銀行存入存管資金,以對企業(yè)違規(guī)時形成約束。但是“水果營行”深圳總部及各地分公司并沒有到當?shù)厣虅詹块T進行備案。

  “此事暴露各地商務部門監(jiān)管不力,事后備案也要加強事后監(jiān)管,好比要讓一個小偷主動到公安局自首是不現(xiàn)實的,監(jiān)管部門要走出辦公室,主動督促發(fā)卡主體備案,將其納入監(jiān)管范圍!敝袊嗣翊髮W商法所教授劉俊海說,“政府簡政放權,更要放管結合,‘水果營行’不是個案!

  近年,在美容美發(fā)、娛樂健身、餐飲服務等行業(yè),預付卡商家卷款潛逃現(xiàn)象多有發(fā)生。受訪人士普遍認為,預付卡消費模式在各地已十分普遍,但市場主體發(fā)預付卡無準入門檻,相關法規(guī)缺乏強制力,“備不備案基本靠自愿自律”,事后監(jiān)管又普遍疲軟。這給市場主體通過濫發(fā)預付卡大肆圈錢、非法集資、惡意詐騙等提供可乘之機。

  全國人大常委會執(zhí)法檢查組關于檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況的報告指出,有關部門估算,2014年國內預付卡銷售規(guī)模為9068.8億元,一半以上經(jīng)人民銀行批準或商務部門備案,但仍有大量發(fā)卡行為未納入監(jiān)管。

  “政府不該干預市場,但是預付卡已亂象叢生,宜出手規(guī)制!敝邢麉f(xié)律師團律師邱寶昌說。

  受訪人士認為,對于預付卡引發(fā)的社會問題宜早預防、早發(fā)現(xiàn),規(guī)范管理要從兩方面著手。

  首先要制定和實施預付卡發(fā)行審核制度。由商務部門負責發(fā)卡主體的資格審核,將發(fā)卡主體的短期償債能力、商業(yè)履約情況、社會信用水平等要素納入審核范疇。比如,一定年限內經(jīng)營無重大違法違規(guī)行為的有一定信譽度的經(jīng)營主體,才具備發(fā)放資格,同時將名單公布于眾。

  其次加強預付卡資金監(jiān)管,發(fā)卡主體預收的資金要委托指定銀行進行管理,避免陷入“非法集資”陷阱。


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