 在文明創(chuàng)建工作開展之初，古縣農(nóng)信社就對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點的硬件設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進行了一次“地毯式”檢查，將發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬，逐一進行完善，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點硬件設(shè)施達(dá)到窗口服務(wù)要求。同時，為確保客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，該社對全體柜面人員進行了文明規(guī)范服務(wù)再培訓(xùn)，全面提升柜面人員工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為使文明規(guī)范服務(wù)形成長效機制，古縣農(nóng)信社加大了督導(dǎo)檢查力度，通過實地查看、隨機抽查、調(diào)閱監(jiān)控、電話回訪等方式，全面監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為全縣創(chuàng)建全國縣級文明城市工作樹立良好的窗口形象。 |
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