臨汾金融網(wǎng)訊（胡艷澤）交通銀行臨汾分行營(yíng)業(yè)部一貫秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)工作建設(shè)，急人之所急，針對(duì)不同客群按需開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。2022年7月11日，該支行兩名工作人員不顧天氣炎熱，在收到客戶(hù)要求后，立即啟動(dòng)金融服務(wù)綠色通道，為客戶(hù)提供最暖心的上門(mén)服務(wù)。

7月8日，一名中老年客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，表示其愛(ài)人因腦梗癱瘓?jiān)诖矡o(wú)法行動(dòng)，現(xiàn)支取公積金內(nèi)余額急需辦理交通銀行儲(chǔ)蓄卡，故來(lái)網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)是否可以代辦或上門(mén)去辦。該支行工作人員了解客戶(hù)需求后，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)情況，并留下電話、家庭地址等信息后立即向主管報(bào)告。當(dāng)班主管即刻作出工作安排，并積極與客戶(hù)溝通協(xié)商，最后于7月11日10點(diǎn)左右同客戶(hù)一同前往家中為其愛(ài)人辦理卡片。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，一切順利，客戶(hù)對(duì)該支行的服務(wù)態(tài)度與業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力十分滿(mǎn)意，并給予工作人員高度贊揚(yáng)。

始于感恩，臻于感動(dòng)。為特殊客群提供個(gè)性化服務(wù)是我行人性化服務(wù)的一個(gè)縮影，展現(xiàn)了該支行客戶(hù)至上的服務(wù)理念。在把控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，服務(wù)好客戶(hù)，急人之所急，需人之所需，交通銀行臨汾分行營(yíng)業(yè)部一直在路上!