臨汾金融網(wǎng)訊（李靜）現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化 交行服務(wù)更貼心。為進(jìn)一步提高金融網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)水平，增強(qiáng)周邊社會公眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度，交通銀行臨汾東城支行按照人民銀行的工作安排及網(wǎng)格化管理實(shí)施的范圍，于2022年6月16日開展了人民幣“煥新”及宣傳活動。

定人定崗定責(zé)。該支行對接周邊105個商戶和兩個社區(qū)網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)責(zé)任區(qū)，持續(xù)開展網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)工作。定制網(wǎng)格化精準(zhǔn)活動方案，將活動目標(biāo)按照時間節(jié)點(diǎn)分解落實(shí)到人，明確時間表，路線圖。實(shí)行“以崗定人、以人定責(zé)”，發(fā)揮每個人的潛能，有序推進(jìn)網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)工作。

開通綠色通道。該支行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)區(qū)域配置了現(xiàn)金柜員機(jī)、點(diǎn)鈔扎把一體機(jī)、紙、硬幣兌換一體機(jī)，開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口。由于東城支行周邊批發(fā)商戶較多，特地專門設(shè)立“零鈔儲蓄”窗口為周邊商戶提供現(xiàn)金服務(wù)綠色通道，其專業(yè)的服務(wù)態(tài)度獲得了商戶的一致好評。

搭建溝通平臺。該支行通過“走出去”，走進(jìn)周邊社區(qū)和商戶開展各類現(xiàn)金收付主體拒收人民幣現(xiàn)金場景摸排工作。建立微信群，通過微信群定期發(fā)送金融大講堂、反假小知識、反詐案例。每月進(jìn)行社區(qū)便民活動，做好社區(qū)居民家門口的現(xiàn)金宣傳。

通過現(xiàn)金服務(wù)的網(wǎng)格化宣傳，讓公眾了解更多人民幣知識，提升公眾的識假反假能力。該支行將切實(shí)把現(xiàn)金服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處，暢通現(xiàn)金使用渠道，滿足群眾多元化多層次的現(xiàn)金需求。