臨汾金融網(wǎng)訊(尉毅)2022年5月25日,交通銀行臨汾鼓樓廣場支行嚴(yán)格落實當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐南嚓P(guān)要求,切實加強營業(yè)場所和個人疫情防護,做好疫情防控工作。 疫情就是命令,防控就是責(zé)任,該支行全員高度重視、提高政治站位,把疫情工作作為當(dāng)前頭等大事,嚴(yán)格員工外出報備及審批制度,保障防控物資的充足,積極對接社區(qū)生成“場所碼”,對到店員工和客戶進行體溫檢測和查驗“兩碼”,對辦公區(qū)域和場所加大消毒頻率,員工分批分時就餐,組織員工進行核酸檢測,對接收“韻達”快遞員工進行居家辦公等等,疫情防控做到有條不紊。 疫情防控期間,為應(yīng)對疫情的不利影響,該支行以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù),解客戶燃眉之急;提供線上服務(wù),向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和分流,做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)⼯作,切實保障網(wǎng)點正常運營;加⼤線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳,積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電⼦渠道辦理業(yè)務(wù)。 通過線上服務(wù),開辟“綠色通道”,引導(dǎo)客戶使用手機銀行辦理業(yè)務(wù),銀行工作人員通過企業(yè)微信、手機銀行管家服務(wù)對客戶進行一對一服務(wù),優(yōu)化客戶體驗。 創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),支持企業(yè)抗疫復(fù)工。該支行利用數(shù)字化經(jīng)營理念,依靠強盛的金融科技網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力,通過線上平臺對企業(yè)進行條件篩選和精準(zhǔn)描述判斷,推出針對性解決方案,想方設(shè)法為企業(yè)解困。同時為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”,為個體工商戶提供優(yōu)化賬戶服務(wù)等,全力小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。 |
|Archiver|手機版|小黑屋|臨汾金融網(wǎng) ( 晉ICP備15007433號 )
Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.