由農(nóng)村信用社改制的農(nóng)村商業(yè)銀行，如何在新體制新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，在創(chuàng)新服務(wù)中打造現(xiàn)代農(nóng)村金融品牌，成為眾多農(nóng)商銀行面臨的時(shí)代考量。

　　2016年4月12日，山西襄汾農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“襄汾農(nóng)商銀行”)掛牌成立，翻開(kāi)新的歷史篇章。改制兩年余來(lái)，該行創(chuàng)新求變，探路前行，從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型，服務(wù)領(lǐng)域從農(nóng)村精細(xì)到城市、業(yè)務(wù)布局從“三農(nóng)”延伸到了“小微”，業(yè)務(wù)品種從“單一”拓展到了“多元”，走出了一條由農(nóng)信社到農(nóng)商行的改革創(chuàng)新跨越式發(fā)展之路，奏響了深化改革、加快發(fā)展的最強(qiáng)音。

　　如今，襄汾農(nóng)商銀行金融業(yè)務(wù)發(fā)展成“燎原之勢(shì)”。據(jù)悉，截至2018年12月末，該行各項(xiàng)存款余額達(dá)到92億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到63.84億元，存、貸款市場(chǎng)份額穩(wěn)居縣轄各金融機(jī)構(gòu)的龍頭，實(shí)現(xiàn)總收入7.51萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)2.45億元。與此同時(shí)，襄汾農(nóng)商銀行與其總行營(yíng)業(yè)部被授予“山西省工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，該行“職工書屋”被譽(yù)為全國(guó)職工書屋示范單位。

　　發(fā)展前行的新局面、豁然生動(dòng)的新氣象，孕育在銳意進(jìn)取的勇氣之中。襄汾農(nóng)商銀行人靠蓬勃朝氣、拼搏進(jìn)取和勇敢擔(dān)當(dāng)贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。

　　上篇：揚(yáng)帆奮進(jìn) 厚積薄發(fā)顯實(shí)力

　　地處山西省中南部的襄汾縣，歷史悠久，文化璀璨，這里有享譽(yù)世界的人類起源發(fā)祥地丁村人遺址和聞名中外的最早中國(guó)誕生地陶寺遺址;這里區(qū)位明顯，交通便利，是絲綢之路中間帶、晉陜?cè)�黃河金三角和臨汾市百里汾河經(jīng)濟(jì)帶兩大核心區(qū)。獨(dú)特的人文和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，使襄汾成為投資創(chuàng)業(yè)的熱土和資源集聚的洼地。

　　實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開(kāi)金融活水的涵養(yǎng)，金融的發(fā)展，同樣離不開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的滋潤(rùn)。襄汾農(nóng)商銀行始終將自身發(fā)展與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，以轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，擎起了深化改革、推動(dòng)發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新的大旗，在服務(wù)模式創(chuàng)新、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　堅(jiān)守支農(nóng)定位，深耕丁陶沃野，支農(nóng)惠民顯擔(dān)當(dāng)。

　　作為本土的金融機(jī)構(gòu),襄汾農(nóng)商銀行始終牢記使命，以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感積極履行助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，集聚金融資本，優(yōu)化資源配置，根深農(nóng)商行特色，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的互惠共贏。

　　在支農(nóng)方面，該行深入開(kāi)展金融服務(wù)村村通工程，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)站管理，做好各類農(nóng)補(bǔ)資金的無(wú)償代發(fā)，啟動(dòng)農(nóng)村區(qū)域社�？ú杉�開(kāi)辦工作，服務(wù)面得以拓展;持續(xù)對(duì)接農(nóng)戶資金需求，暢通小額辦貸綠色通道，服務(wù)鏈得以優(yōu)化;研發(fā)“光伏貸”特色產(chǎn)品，推廣“芯片存單”、“便易貸”惠農(nóng)品牌，競(jìng)爭(zhēng)力得以強(qiáng)勁。

　　在助企方面，該行首先是調(diào)向，以“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展綠色金融”為方向指針，逐步將營(yíng)銷重心向農(nóng)業(yè)龍頭、旅游業(yè)、新型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型靠攏;其次是瘦身，最大限度的縮短了企業(yè)貸款審批鏈條及辦理時(shí)限，管理瘦身，為企業(yè)提供便利;再次是減負(fù)，科學(xué)推行利率定價(jià)機(jī)制及續(xù)貸通業(yè)務(wù)，為企業(yè)增加授信應(yīng)對(duì)“環(huán)評(píng)達(dá)標(biāo)”，進(jìn)一步降低了企業(yè)融資成本，幫企業(yè)度過(guò)難關(guān)。

　　在金融扶貧方面，襄汾農(nóng)商銀行積極與扶貧部門溝通聯(lián)系，通過(guò)逐戶走訪深入調(diào)查評(píng)定，已為417戶貧困戶建立資信檔案，同時(shí)研發(fā)“助力福農(nóng)”、“扶貧快貸”等信貸產(chǎn)品，助力農(nóng)戶脫貧致富。2018年，該行共發(fā)放各類扶貧貸款21333.4萬(wàn)元，以強(qiáng)有力的政治擔(dān)當(dāng)，向上級(jí)及政府部門交上了一份合格的答卷。

　　銀行的品牌誕生于客戶心里，銀行的形象由群眾描繪而成。在服務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，襄汾農(nóng)商銀行不斷加碼服務(wù)力度，啟動(dòng)了“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的網(wǎng)格化市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)全縣企業(yè)、商戶、社區(qū)、各村優(yōu)質(zhì)客戶等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的調(diào)查建檔，并研發(fā)搭建了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)及營(yíng)銷活動(dòng)的反饋受理機(jī)制，為精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，及時(shí)做好金融服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，提速轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展勢(shì)頭更強(qiáng)勁。

　　“要想成為真正意義上的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，就必須登高望遠(yuǎn)，不斷在經(jīng)營(yíng)管理上尋求創(chuàng)新突破。”襄汾農(nóng)商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)李建福如是說(shuō)。該行始終遵循現(xiàn)代化企業(yè)公司治理的總體要求，牢牢抓住穩(wěn)健這個(gè)根本，以改革為動(dòng)力，以合規(guī)為底線，堅(jiān)持管理提質(zhì)，服務(wù)升級(jí)，硬實(shí)力改善和軟實(shí)力提升并重，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，向管理要業(yè)績(jī)，向服務(wù)要效益，邁出科學(xué)化、流程化管理的堅(jiān)定步伐。

　　一是上下同步，該行以四個(gè)對(duì)接優(yōu)化管理。上到戰(zhàn)略精心謀劃，通過(guò)強(qiáng)化高管與部門的對(duì)接，確保了決策層面的科學(xué)性和指導(dǎo)性;下到一線落地生根，通過(guò)強(qiáng)化部門與網(wǎng)點(diǎn)、部門與部門、負(fù)責(zé)人與職工的對(duì)接，確保了各環(huán)節(jié)工作的緊密銜接和高效執(zhí)行。

　　二是內(nèi)外兼修，以豐富載體創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。該行對(duì)內(nèi)優(yōu)化考核機(jī)制，依據(jù)每季度業(yè)務(wù)重心，調(diào)整績(jī)效杠桿，因地制宜、隨勢(shì)而變制定操作性強(qiáng)的措施、開(kāi)展見(jiàn)效面廣的活動(dòng)，提升了經(jīng)營(yíng)水平;對(duì)外打造共贏平臺(tái)，牽線搭橋組織了銀企合作、銀商互動(dòng)、義診下鄉(xiāng)等特色活動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，渠道共用，利益共得。

　　三是點(diǎn)面結(jié)合，以典型帶動(dòng)提升活力。該行著眼于點(diǎn)，示范引領(lǐng)。深入挖掘古城支行在控降不良方面的“實(shí)招”，仁河支行在晨會(huì)禮儀方面的“妙招”，城西支行、張禮支行在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的“真招”等等，系統(tǒng)化的進(jìn)行完善梳理形成推廣范本;立足于面，深化拓展。利用微信公眾平臺(tái)傳播先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制作標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)教學(xué)視頻規(guī)范從業(yè)行為，組織現(xiàn)場(chǎng)“手把手”服務(wù)導(dǎo)入全面提塑形象，開(kāi)辟了管理升級(jí)的新路徑。

　　以創(chuàng)新提振優(yōu)勢(shì)，以機(jī)制激發(fā)活力，襄汾農(nóng)商銀行走上了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)涵增長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展之路。

　　高壓控險(xiǎn)防案，依法合規(guī)操作，案防堤壩更堅(jiān)實(shí)。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展,內(nèi)控先行。襄汾農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),比照優(yōu)質(zhì)銀行,不斷提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

　　該行始終堅(jiān)守紅線，不觸底線，扎牢堤壩，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一是明責(zé)任，編制了合規(guī)手冊(cè)，進(jìn)一步明確了案防工作的部門管理責(zé)任、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任、協(xié)同聯(lián)防責(zé)任和全員崗位責(zé)任，對(duì)號(hào)入座，權(quán)責(zé)匹配，構(gòu)筑起清晰的防控網(wǎng)絡(luò);二是設(shè)防線，提升科學(xué)管控水平，設(shè)立制度防線扎牢合規(guī)籬笆，設(shè)立科技防線防患人為操作，設(shè)立道德防線堵截思想滑坡，設(shè)立監(jiān)督防線嚴(yán)懲違規(guī)行為，四線并防實(shí)現(xiàn)了案防工作重遏制、強(qiáng)高壓、全覆蓋;三是抓重點(diǎn)，持續(xù)以零容忍的原則，關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工作的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，震懾一片，確保了不發(fā)生各類系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　轉(zhuǎn)型提質(zhì)積聚新活力，科學(xué)經(jīng)營(yíng)謀求新嬗變，如今，襄汾農(nóng)商銀行逐步成長(zhǎng)為該縣金融系統(tǒng)的一棵參天大樹(shù)，深深扎根在襄汾這片沃土上。

　　下篇：文化驅(qū)動(dòng) 提升職工歸屬感

　　“農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)從觀念轉(zhuǎn)型開(kāi)始，通過(guò)管理的精細(xì)化、制度化、科學(xué)化促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。”襄汾農(nóng)商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)李建福認(rèn)為，觀念轉(zhuǎn)型，是農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的根基。他經(jīng)常說(shuō)：“一流的企業(yè)需要一流的思想和文化，一流的企業(yè)需要一流的員工和團(tuán)隊(duì)”。

　　文化先行，建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。

　　樹(shù)高千尺，根深沃土，優(yōu)秀的文化基因，是襄汾農(nóng)商銀行事業(yè)發(fā)展的靈魂所在。該行始終秉承“隊(duì)伍建設(shè)為第一核心”的理念，爭(zhēng)做先進(jìn)文化的忠誠(chéng)者、引領(lǐng)者、踐行者，全力打造富有特色，實(shí)用管用的企業(yè)文化。在設(shè)立文化墻，營(yíng)造企業(yè)文化“硬環(huán)境”的同時(shí)，該行編撰印發(fā)了《企業(yè)文化手冊(cè)》，以先進(jìn)的文化培育人，啟迪人，鼓舞人、陶冶人，打造了有厚度的文化;堅(jiān)持辦好職工生日會(huì)，組織職工體檢，改善職工用餐條件等，打造了有溫度的文化;舉辦書法聯(lián)誼筆會(huì)及周年慶運(yùn)動(dòng)會(huì)，規(guī)范圖書室及榮譽(yù)室軟硬件設(shè)施，微信公眾平臺(tái)常態(tài)化推送文化報(bào)道，打造了有濃度的文化;組織中層以上干部赴清華大學(xué)培訓(xùn)再造，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名講師開(kāi)展心態(tài)塑造、網(wǎng)格營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的專題培訓(xùn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)干部職工本領(lǐng)技能恐慌，打造了有準(zhǔn)度的文化;分片區(qū)、分步驟的組織開(kāi)展了“農(nóng)信大舞臺(tái)”下鄉(xiāng)演出和金融誠(chéng)信進(jìn)校園活動(dòng)，贏得了客戶群眾的一致好評(píng)，打造了有粘度的文化。

　　企業(yè)文化釋放的巨大能量，引導(dǎo)全員爭(zhēng)做主人翁，同頻謀發(fā)展，構(gòu)筑起了一道道干事創(chuàng)業(yè)的靚麗風(fēng)景線。

　　黨工共建，雙擎驅(qū)動(dòng)聚合力促發(fā)展。

　　黨建工作具有‘羅盤’與‘引擎’作用，是砥礪企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、發(fā)展理念的基石。襄汾農(nóng)商銀行以黨建帶工建為抓手，將工會(huì)工作納入黨建工作總體部署，從人力、物力、財(cái)力上給予工會(huì)組織充分的保障和傾斜，實(shí)現(xiàn)了“黨工聯(lián)動(dòng)、齊爭(zhēng)共創(chuàng)、共促發(fā)展”的新目標(biāo)。

　　融入中心，引導(dǎo)職工崗位建功。襄汾農(nóng)商銀行工會(huì)緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、崗位建功當(dāng)標(biāo)兵”的競(jìng)賽主題，全面開(kāi)展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。一是組織開(kāi)展創(chuàng)建“農(nóng)信先鋒號(hào)”活動(dòng)，督促各支行、各部室開(kāi)展以“創(chuàng)一流素質(zhì)，一流工作，一流業(yè)績(jī)，一流服務(wù)，一流團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)的創(chuàng)建活動(dòng)。二是創(chuàng)新崗位技能競(jìng)賽，廣泛開(kāi)展崗位練兵、崗位成才活動(dòng)。三是競(jìng)技提升，組織開(kāi)展不同形式、不同類型的知 識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員綜合素質(zhì)。四是深入開(kāi)展評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，加大先進(jìn)表彰力度，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕超、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的良好氛圍，推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)向縱深發(fā)展。

　　乘風(fēng)借勢(shì)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。和諧勞動(dòng)關(guān)系是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。襄汾農(nóng)商銀行工會(huì)以加強(qiáng)規(guī)范化、制度化入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理，民主監(jiān)督職能，以爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)職代會(huì)為抓手，努力拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，充分調(diào)動(dòng)職工參與經(jīng)營(yíng)管理的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)了管理的民主化。與此同時(shí)，該行工會(huì)積極建立健全行務(wù)公開(kāi)制度，成立了行務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行了定期、定時(shí)公開(kāi)，確保了公開(kāi)內(nèi)容和公開(kāi)形式的真實(shí)性。特別是把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)管理和轉(zhuǎn)型發(fā)展中職工關(guān)心的事項(xiàng)予以公開(kāi)，主動(dòng)接受職工監(jiān)督，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)搭臺(tái)、全員實(shí)施”的齊抓共管新局面。此外，襄汾農(nóng)商銀行工會(huì)以建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，積極建立健全平等協(xié)商機(jī)制，對(duì)涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)通過(guò)平等協(xié)商解決，完善了集體合同檢查、監(jiān)督、報(bào)告、責(zé)任追究制度。同時(shí)切實(shí)維護(hù)職工在勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、女職工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益……擴(kuò)寬民主管理渠道、推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系向縱深發(fā)展等一系列舉措，使廣大職工都實(shí)實(shí)在在感受到“我是企業(yè)主人翁”的責(zé)任感和使命感。

　　心系職工，真情關(guān)愛(ài)溫暖人心。為了使職工共享企業(yè)發(fā)展成果，襄汾農(nóng)商銀行工會(huì)想困難職工所想，急困難職工所急，針對(duì)困難職工群體的不同情況，積極拓寬扶貧解困渠道，以點(diǎn)滴甘霖匯成了慈善長(zhǎng)河，如縷縷溫暖的陽(yáng)光，投射在職工心中。一是關(guān)心關(guān)愛(ài)女工群體，每年都要為女職工開(kāi)展“健康體檢”和創(chuàng)建“和諧家庭”活動(dòng)，重視女職工培養(yǎng)管理工作，使她們真正撐起了“半邊天”。二是持之以恒開(kāi)展了“冬送溫暖”、“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“全員健康體檢”、“生日送祝�！钡然顒�(dòng)，提高了職工福利、改善了職工伙食。每年重陽(yáng)節(jié)，邀請(qǐng)老干部組織召開(kāi)了建言獻(xiàn)策座談會(huì)，征求他們對(duì)總行改革發(fā)展的意見(jiàn)和建議;針對(duì)新召員工分散忙于工作的實(shí)際，工會(huì)出面搭建鵲橋，積極參與縣工會(huì)組織的七夕鵲橋會(huì)，促使多名員工喜結(jié)良緣;每年組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”向貧困群體捐款、捐物活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。

　　困難幫扶精準(zhǔn)精細(xì)，服務(wù)職工普惠多惠，襄汾農(nóng)商銀行工會(huì)撲下身子、深耕基層，不斷增強(qiáng)職工群眾獲得感，一個(gè)個(gè)行動(dòng)猶如一粒粒散落大地的“和諧”種子，在丁陶大地生根開(kāi)花結(jié)果。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　兩年春去秋來(lái)，兩年櫛風(fēng)沐雨。在歷史的長(zhǎng)河中，兩年只是滄海一粟。而對(duì)襄汾農(nóng)商銀行而言，過(guò)去的兩年，就是一部波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)史、一部扎根丁陶大地的奮斗史、一部甘于奉獻(xiàn)勇于拼搏的發(fā)展史。

　　歷史的畫卷總是在砥礪前行中鋪展，時(shí)代的華章總是在新的奮斗中書寫。黨的十九大標(biāo)定了我國(guó)發(fā)展新的歷史方位，也吹響了向新目標(biāo)奮進(jìn)的嘹亮號(hào)角。襄汾農(nóng)商銀行將站在新的歷史刻度上，以敢為人先、追求卓越的宏偉氣魄，以更加優(yōu)質(zhì)、更加領(lǐng)先、更加專業(yè)的金融服務(wù)，助力襄汾振興崛起!