2018年暑期，中國銀保監(jiān)會發(fā)布了關(guān)于防范部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營銷信息的風險提示。近期，此類情況仍時有發(fā)生。1月8日，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局再次提醒廣大消費者提高風險意識，謹防誤導(dǎo)宣傳。

　　一是準確識別慣用誤導(dǎo)手法。通過自媒體平臺發(fā)布的誤導(dǎo)信息主要有三類：饑餓營銷類，宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語。夸大收益類，混淆保險產(chǎn)品和其他固定收益類理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復(fù)利滾存”等。曲解條款類，故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能保”等。

　　二是充分了解保險產(chǎn)品信息。保險產(chǎn)品主要功能是提供風險保障，消費者應(yīng)當樹立科學的保險消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實際需求及風險承受能力選擇適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品。

　　三是虛假信息請勿輕信及傳播，如有疑問可咨詢。當前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應(yīng)提高自我保護意識，避免沖動消費。

　　另外，銀保監(jiān)會要求銷售人員要增強合規(guī)意識。部分保險營銷員編造不實信息的行為屬于銷售誤導(dǎo)，嚴重損害了消費者合法權(quán)益。各保險機構(gòu)應(yīng)當按照有關(guān)要求，加強從業(yè)人員合規(guī)教育和職業(yè)道德培訓。