臨汾金融網(wǎng)訊(范建剛)自10月29日上午,國家文化和旅游部正式為洪洞大槐樹尋根祭祖園授予國家5A級旅游景區(qū)牌匾后,景區(qū)在看到積極發(fā)展態(tài)勢的同時,也清醒地看到了我國旅游產(chǎn)業(yè)的多元化、多層次、特色化發(fā)展趨勢和游客觀光旅游需求的轉(zhuǎn)變。為此,景區(qū)在進入11月份后著手開始了全員培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)從2018年11月8日至2019年1月13日,利用年度交替時段抓培訓(xùn)、抓管理,特邀請企業(yè)高級培訓(xùn)師、武漢百愛家教育集團創(chuàng)始人、資深管理培訓(xùn)師王朝青老師對所有員工實施分層次、分崗位培訓(xùn),以達到員工牢記各自崗位職責(zé)和標準,熟練運用崗位服務(wù)技能,提升員工綜合素質(zhì),分析解決在工作過程中自身所亟待提高的各項差距的目的。 截止12月5日,景區(qū)已對銷售崗位開展了“我們在一起,就會了不起”專題培訓(xùn),對安全崗位開展了“大局意識”專題培訓(xùn),而對全體員工開展的“同根同心,共筑共贏”專題培訓(xùn)正在緊張的開展當中。接下來,景區(qū)還將對講解、環(huán)衛(wèi)綠化以及表演等崗位進行專項培訓(xùn)。 在培訓(xùn)課程后景區(qū)全員的分享群中,有員工分享“培訓(xùn)不僅提高了自己的綜合素質(zhì),積累了業(yè)務(wù)知識,還增強了自身對景區(qū)的歸屬感,促進了員工之間的團結(jié)協(xié)作能力,而這樣的大槐樹氛圍正是自成為5A后全員更加自信、更加積極向上、更加嚴守標準落實的結(jié)果”。有不少員工表示,此次培訓(xùn)獲得的成長將是他們將大槐樹這塊金字招牌做的更大更強的一塊重要基石,同時也是將他們自身調(diào)整到最好狀態(tài)以更好的服務(wù)游客的一個重要推手。 |
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