10月22日，新浪微博一位用戶“科普醫(yī)生博雅”稱云南白藥牙膏的成分中含有處方藥氨甲環(huán)酸，把云南白藥推上了風口浪尖。10月23日，云南白藥發(fā)布公告，稱牙膏組合使用的所有成分均符合國家（GB22115《牙膏用原料規(guī)范》）和國際的相關通用規(guī)定，無違法添加成分，更未使用禁用成分。在公告里，云南白藥特意強調，氨甲環(huán)酸是廣泛運用于功效牙膏中的一種常用成分，“目前國內外多種功效牙膏都使用了此成分”。

　　云南白藥牙膏“止血作用成分，到底是中草藥還是止血處方藥？” “科普醫(yī)生博雅”在網絡上質疑。

　　由于云南白藥是一家著名的企業(yè)，而云南白藥牙膏又長期在國內牙膏市場占據(jù)第二的位置，其消費者的人數(shù)眾多，于是，“科普醫(yī)生博雅”的質疑很快就引起了廣大消費者的注意。不少消費者因此甚至直接向云南白藥公司方面提出咨詢。

　　10月23日，云南白藥官方網站發(fā)出《關于云南白藥牙膏相關情況的說明》，該情況說明還將“科普醫(yī)生博雅”的質疑稱為是一種“炒作”。

　　從云南白藥方面的回應看，云南白藥牙膏使用氨甲環(huán)酸是無可非議的。一來，是云南白藥牙膏中注明了氨甲環(huán)酸的成分，所以確實沒有欺騙消費者；二來，氨甲環(huán)酸是廣泛運用于功效牙膏中的一種常用成分，國內外多種功效牙膏都使用了此成分；三來，云南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家(G8215《牙膏用原料規(guī)范》)和國際的相關通用規(guī)定。因此，云南白藥牙膏中含有氨甲環(huán)酸成分是無可指責的。

　　那么，“科普醫(yī)生博雅”的質疑是不是一種“炒作”呢？這個問題不是局外人所能知道的。但從消費者的角度來說，“科普醫(yī)生博雅”的質疑無可厚非。畢竟氨甲環(huán)酸是一種處方藥，而既然是處方藥，當然需要在醫(yī)生的指導下才能使用。同時，使用具有這種止血功效的牙膏，很可能會掩蓋牙周病、血液病等疾病的病情，使人錯過最佳治療時機。所以，從醫(yī)生的角度，“科普醫(yī)生博雅”提出質疑是很正常的事情，同時也體現(xiàn)了一名醫(yī)生的社會責任感。將這種合理的質疑稱為是“炒作”，顯然并不合適。

　　一方面“科普醫(yī)生博雅”的質疑不無道理，另一方面云南白藥牙膏使用氨甲環(huán)酸也無可非議，那么，這其中的問題出在了哪里？個人以為，或許出在了行業(yè)監(jiān)管上，也與產品信息披露的不透明有關。

　　從云南白藥來說，其牙膏上已經標明了氨甲環(huán)酸的成分。但從消費者來說，由于醫(yī)藥知識的貧乏，相信絕大多數(shù)消費者并不知道氨甲環(huán)酸的功效。如何讓消費者在購買云南白藥牙膏時能夠了解氨甲環(huán)酸的功效，這應該是云南白藥或者銷售商需要做的事情。

　　當然，這只是非常表面化的內容。進一步說，作為血液科醫(yī)生的“科普醫(yī)生博雅”尚且不知道云南白藥的止血功能到底是來自中草藥還是止血處方藥，就更別說是一般的消費者了。那么應不應該讓消費者有這方面的知情權呢？能不能因為是“國家保密配方”，就不讓消費者擁有知情權呢？

　　此外，既然氨甲環(huán)酸屬于處方藥范圍，那么含有這種成分的功能性牙膏的銷售，是不是應有不同于普通牙膏的一些要求呢？否則，如果真的因為這種功能牙膏的使用，而導致掩蓋牙周病、血液病等疾病的病情，使人錯過最佳治療時機，這就真的因小失大了，與功能牙膏的初衷是相違背的。

　　最后，從云南白藥公司來說，對輿論的質疑也要有一顆包容之心，不能一味排斥，將正常的質疑稱為“炒作”。如果能夠合理地對待輿論質疑，是有可能將壞事變成好事的，變成一次成功的“公關”。至少這一次“科普醫(yī)生博雅”的質疑，確實給消費者進行了一次“科普”，讓大家了解了氨甲環(huán)酸的作用。如果這也是一種“炒作”的話，那么這樣的“炒作”越多越好。