從警24年的全國優(yōu)秀人民警察水樹華今年患上了肝癌,而這場大病讓他本來就不寬裕的家庭生活又陷入了困境。 水樹華是今年5月被檢查確診為原發(fā)性肝癌的,手術(shù)治療后他得知,鄭州市公安局在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市金水支公司為他購買了職工人身保險。但沒想到,在水樹華與保險公司溝通時,保險公司竟告知他因以前有乙肝住過院,肝癌不是首次患病而拒絕理賠。 保險公司拒絕理賠 水樹華當了24年的警察,現(xiàn)在是鄭州市公安局文化路分局治安大隊民警。他因從事社區(qū)警務(wù)工作先后獲得全國優(yōu)秀人民警察、河南省優(yōu)秀人民警察、鄭州市優(yōu)秀人民警察等諸多榮譽,同時還榮立個人三等功兩次。 今年5月8日,水樹華因腹痛前往河南省人民醫(yī)院診療,被診斷為原發(fā)性肝癌,隨后轉(zhuǎn)至鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院進行手術(shù)治療。 當事人 手術(shù)后,水樹華獲知,鄭州市公安局在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市金水支公司為其購買了職工人身保險。但沒想到,在水樹華與保險公司溝通理賠事宜時,保險公司表示因其“以前有乙肝住過院,肝癌不是首次患病,拒絕理賠! 大白新聞(微信ID:dabaixinwen)得知,水樹華這次患病治療花費了近七萬元,大多都是借親戚的。醫(yī)保只報銷了一半,剩余的都是自己支付。妻子也沒工作,孩子今年剛考上大學(xué),每個月5000多元工資,連吃藥都不夠。剛有起色的日子,因這場大病讓家庭生活又陷入了困境。 水樹華獲得的榮譽 奔波了近兩個月,問題還是得不到解決,迫不得已的情況下,水樹華發(fā)表微博向社會公開求助,他在微博賬號“小警察的苦惱”發(fā)布了題為“全國優(yōu)秀人民警察患肝癌,中國人民保險難保命”的文章,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。 保險公司:想理賠去起訴 法院判決我們才認可 鄭州市公安局為民警們在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市金水支公司購買了職工人身保險,水樹華也是被投保的民警之一。在與保險公司聯(lián)系的過程中,該保險公司理賠服務(wù)部主管周寶鳳讓水樹華提供相關(guān)資料,但當他按要求把全部資料備齊遞交的一周后,卻得到了拒絕理賠的答復(fù)。 為何已經(jīng)購買了人身保險卻得不到理賠呢?該保險公司一楊姓工作人員告知水樹華,“以前有乙肝住過院是首次患病,肝癌不是首次患病,所以不能進行理賠。” 而中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司鄭州市金水支公司理賠服務(wù)部主管周寶鳳則表示,可以接收理賠資料,然后給其做出拒賠書面答復(fù)!耙氲玫嚼碣r得到法院起訴我們,由法院判決我們才認可,很多理賠都是這樣辦理的! 水樹華告訴大白新聞(微信ID:dabaixinwen),保險公司是在混淆乙肝和肝癌的區(qū)別,肝癌是重大疾病,乙肝并不屬于重大疾病。得乙肝的人并不一定就會患肝癌,并且這幾年他每年體檢都沒問題,乙肝已經(jīng)轉(zhuǎn)陰性治療好了。乙肝五項的第二項已經(jīng)產(chǎn)生抗體,肝功、甲胎蛋白、癌胚抗原都正常,并且B超也只是提示回聲粗沒有報肝硬化。 水樹華的肝癌診斷書 “保險公司的合同條款寫的首次發(fā)病是指被保險人第一次發(fā)生并首次被確診患上該保險合同約定的重大疾病,并且該疾病在該被保險人獲得被保資格前并未發(fā)生或者有任何癥狀。他們現(xiàn)在想耍賴,認為原來乙肝癥狀就是肝癌的癥狀,這兩個癥狀是不一樣的!彼畼淙A說,“他們的合同沒有寫明原來患乙肝的就不能參加重大疾病保險,也沒有讓我去體檢,去年他們都已經(jīng)收了一年的錢,現(xiàn)在居然說以前有乙肝不行了! 水樹華曾多次與保險公司理賠服務(wù)部和保監(jiān)會聯(lián)系,均未得到有效回應(yīng)。他也曾撥打中國人民財產(chǎn)保險公司95518投訴電話進行投訴,目前也未得到回復(fù)。7月25日,周寶鳳則向水樹華表示,需打95518撤訴她才能受理其理賠資料。 |
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