本網訊：近年來，平安產險堅定履行風險管理與社會保障職能，積極發(fā)揮社會保障器和經濟助推器作用，持續(xù)提升保險業(yè)服務實體經濟的質量和效率，為振興實體經濟發(fā)力、聚力。

　　一、發(fā)揮社會保障器功能，筑牢風險保障網

　　多年來，平安產險堅定履行“保險姓�！钡那f嚴承諾，在大災面前及時伸出援助之手。平安產險超4500名車險、財產險查勘員以及近百名理賠專家成為大災救援的“逆行勇士”，第一時間逆行于災害現場，7*24小時妥善應對大災報案。

　　在2015年的8.12天津特大爆炸事故當中，平安產險緊急出動40余人的理賠專家團隊，在事故后18小時內抵達救災一線，成立現場救災指揮部，開啟7*24小時作業(yè)模式，僅用時24小時，即完成首批大額預先賠付。同時，快速排查出爆炸點5公里內的96筆重要標的及具體位置，并在行業(yè)內率先使用專業(yè)無人機、遙感衛(wèi)星圖片開展查勘，完成行業(yè)內第一筆受災客戶的1000萬元預賠。平安產險用一年時間已完成所有復雜案件的賠付，共結案1350筆，結案率達99%，獲得了監(jiān)管、行業(yè)及客戶的高度認可。

　　在2016年的7月的南方洪澇災害中，平安產險為及時參與抗災救災，共出動2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災地區(qū)政府及相關部門開展救援及查勘理賠工作，在受災嚴重地區(qū)開設應急服務站點。共累計處理暴雨及臺風報案近2萬筆，其中，針對武漢武昌區(qū)多處街道嚴重災情，僅用時一周，平安產險專項工作組快速完成預付賠款100萬元的民生保險賠付。

　　在2016年8月，平安產險積極利用科技手段應對臺風“妮妲”，為客戶較少財產損失。在臺風登陸前48小時，平安產險利用鷹眼系統(DRS)篩選出潛在重度影響的19030個企業(yè)客戶并及時發(fā)送預警信息及救援指引，利用水淹車熱力地圖，預先安排20名水淹車處理專家及50輛救援拖車趕往各受災地區(qū)進行現場支援。平安好車主APP完成“妮妲”臺風首筆車險理賠，全程僅9分鐘即完成賠付。在大災中的多維度的科技創(chuàng)新獲得媒體肯定，權威媒體《時代周報》發(fā)文稱，“在大災來臨時，能在第一時間向用戶給予援助至關重要。平安產險利用科技和移動互聯技術，簡化服務流程，合理調度資源，已經爭取讓用戶用最簡單的方式獲取最及時、最迫切的援助”，該新聞還被中國保險行業(yè)協會評委“2016年保險好新聞”。

　　二、成為經濟的助推器，服務國家發(fā)展戰(zhàn)略

　　(一)重大技術首臺(套)保險助力國家重大技術裝備走出去，推動一帶一路持續(xù)發(fā)展。2015年以來，平安產險配合工信部、保監(jiān)會和財政部，與保險同業(yè)合作開發(fā)的首臺(套)重大技術裝備綜合保險，為“中國制造”高端重大技術裝備走向海外提供保險保障和品質增信服務，承保由于設備質量缺陷引發(fā)的設備本身修理、更換、退貨等以及對第三方造成損失的責任，打消設備使用方的使用顧慮，助力國家重大技術裝備走出去，推動一帶一路持續(xù)發(fā)展。自該險種推出以來，平安產險針對性推出了貼合本險種的承保理賠服務，行業(yè)首推小額案件免查勘服務，客戶體驗持續(xù)優(yōu)化。

　　一帶一路帶著“中國制造”的高端裝備走向海外，中車的高鐵、動車組賣到了馬來西亞、南非、塞爾維亞，中集來福士的鉆井平臺走到了巴西、墨西哥灣，宏華的海洋鉆機落地阿聯酋等等。這一系列裝備都在平安首臺套重大技術裝備保險的保障下邁步海外。2015年平安產險為走向海外的首臺套裝備項目提供了43.24億金額的保險保障，2016年平安產險為走向海外的首臺套裝備項目提供了139億金額的保險保障。其中，首席承保中車株機銷往馬來西亞的城際動車組，總保額約8億RMB;首席承保宏華石油銷往阿聯酋的海洋人工島鉆機，總保額約5億美元。2017年，2月20日，平安產險斬獲中集來福士全球首座最新一代超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺“藍鯨1號”運營項目首席承保資格，全面護航“藍鯨1號”于5月18日完成我國首次海域天然氣水合物試采，為我國從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強國貢獻責任和力量。

　　承保一帶一路戰(zhàn)略項目對保險公司海外服務能力提出了很高的要求，平安產險充分借助了自身在海外分布廣泛的代查勘機構、遍布各行業(yè)的專家網絡以及眾多的合作機構，為這些項目的完善保險服務提供了保障。承保高技術船舶工程項目中，平安產險深刻理解高技術船舶及海洋工程裝備特點，并結合國際市場該領域設備質量保證保險和產品責任險操作慣例，按照財政部、工信部和保監(jiān)會關于特殊風險行業(yè)可以選擇國際通行保險產品條款進行承保的指導意見，專門開發(fā)了針對該領域首臺套設備定制了首臺套保險專屬條款《VESSELSPRODUCTWARRANTYANDPRODUCTLIABILITYINSURANCE》，在上海航保中心注冊后使用，得到了市場認可。2015年高技術船舶與海洋工程領域使用該條款承保的保單占比95.6%，2016年占比88.6%。

　　(二)全方位解決“一帶一路”面臨的海外安全風險。平安產險特別針對“走出去”“一帶一路”面臨的海外安全風險，研發(fā)、推出為海外人員提供安全救援、危機解救服務的高端團體意外傷害保險、綁架勒索保險，為海外人員平安回家保駕護航，以及為轉移中資企業(yè)海外并購風險而設計的分手費保險、并購買方損失補償及賣方責任保險;為轉嫁海外工程項目設計、施工風險設計的單個工程職業(yè)責任保險;同時還包括一些企財險、工程險等傳統產品，為“走出去”的中資企業(yè)和人員提供專業(yè)化、標準化、全方位的綜合保險保障及高端的保險服務，彌補目前國內保險領域的空白。其中，工程險承保的海外工程多年來已經覆蓋了7大洲、102個國家、超過500個的項目，特別在建立中巴經濟走廊首批落地的超大型項目中，巴基斯坦卡西姆港電站、巴基斯坦卡洛特720MW水電站項目均由平安產險首席承保。

　　三、科技助力完善風險管理，創(chuàng)新服務實體經濟形式

　　(一)打造風險數據量化平臺，助力化工行業(yè)綠色升級。為充分發(fā)揮險企分擔風險的功能，平安產險積極運用新科技和大數據，搭建了內嵌140億數據、支持臺風等9種自然災害風險評級的鷹眼(DRS)風險數據量化平臺，打造了首套獲ISO9001國際質量體系認證的保險風控體系。截至2016年底，平安產險鷹眼(DRS)及風控系統已累計參與14場臺風預警與防控行動，發(fā)送風險預警提示61萬余次，開展801次專家咨詢服務，為客戶減少災害損失4億元。

　　2017年，平安產險與清華大學基于鷹眼(DRS)風險數據量化平臺，聯合打造了平安產險鷹眼系統(DRS)環(huán)境風險地圖。作為環(huán)境風險敞口量化工具，鷹眼系統(DRS)環(huán)境風險地圖擁有人口密度、企業(yè)總產值、企業(yè)從業(yè)人員、周邊交通、周邊水體、生態(tài)系統類型六個風險圖層，可動態(tài)展示企業(yè)所在地的環(huán)境風險量化評估數據，為企業(yè)新廠選址、制定防災減損方案等提供幫助。重點可解決環(huán)境污染責任險推廣中的事前風險防范難題，為保險企業(yè)的環(huán)境風險篩選、保險費率厘定過程提供較為準確的量化依據，有效助力高風險傳統產業(yè)的綠色轉型。同時，也可幫助企業(yè)的綠色信用增級，有效分散和分擔綠色信貸風險，促進金融資源流向綠色經營主體，有效服務國家實體經濟綠色發(fā)展。

　　2017年6月25日，平安產險召開首屆化工行業(yè)綠色發(fā)展研討會，會上業(yè)內首發(fā)大數據研究成果《綠色化工白皮書》。通過研究我國近15年超220起化工環(huán)境污染事故和241起化工安全生產事故，另綜合近8年來3萬起化工企業(yè)事故的理賠數據，《綠色化工白皮書》全方位透視了化工行業(yè)現存的環(huán)境風險。結合鷹眼DRS環(huán)境風險地圖等風控手段，《綠色化工白皮書》還提供了覆蓋全產業(yè)鏈的環(huán)境風險、安全生產風險解決方案，助力化工行業(yè)轉型升級。

　　(二)科技創(chuàng)新提升農險服務水平，推動中國特色農業(yè)現代化。近年來，平安產險積極利用科技創(chuàng)新，完善農業(yè)風險管理機制，推動中國特色農業(yè)現代化升級。2017年，平安產險利用互聯網+無人機新模式重塑傳統農險作業(yè)方式，實現單人獨立完成大面積承保驗標與理賠查勘任務，農險作業(yè)效率提升近40倍，有效突破傳統農險推廣中人力投入多，作業(yè)范圍小等局限。而互聯網+無人機模式的實現，全部基于農險移動互聯網作業(yè)平臺――平安農易保手持終端，該平臺可采集的大量農業(yè)生產資料信息可直接回傳核心保險系統，實現農險驗標和查勘現場照片的信息不可篡改，有效排除照片資料混淆、數據遺失、信息泄露等隱患。農險作業(yè)人員可通過平安農易保手持終端操控無人機單兵作業(yè)，使以往400畝左右林木火災案件的查勘作業(yè)量從2個人耗時3天縮減至單人4小時完成，極大提升農險服務水平。無人機帶來的高效作業(yè)，可增加農業(yè)日常風險檢視頻次，定期獲取農作物和林木的生長狀況信息，強化風險防控管理和災害預警監(jiān)測管理，切實幫助農戶增產增收。(紀旭)