7月3日，中國(guó)人保壽險(xiǎn)陜西咸陽(yáng)市分公司客戶趙某為公司送來(lái)"信譽(yù)至上 服務(wù)熱情"的錦旗，由衷地感謝公司的理賠服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　趙某為咸陽(yáng)市第一建筑工程有限公司民善雅居項(xiàng)目部員工，該單位2016年為員工購(gòu)買了人保壽險(xiǎn)建筑工程團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)。

　　2016年12月19日，趙某在建筑工地勞作，在一樓安裝下水管道起身退步時(shí)不慎掉入地下二層通風(fēng)口內(nèi)，因掉入時(shí)背部著地，腰椎受傷，后被工友張某等多人救起后撥打120急救電話送往咸陽(yáng)市中心醫(yī)院進(jìn)行急救，因趙某為椎體受傷較重造成殘疾。事發(fā)當(dāng)天接到報(bào)案后，理賠人員楊一凡迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間在事發(fā)地周邊進(jìn)行走訪了解，同時(shí)向趙某工友張某等多位工友了解情況，確認(rèn)了本次事故系意外導(dǎo)致，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。案件發(fā)生180天后，趙某殘疾鑒定為重度殘疾，人保壽險(xiǎn)咸陽(yáng)市分公司2017年6月12日接到趙某家屬提交的理賠資料后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，即刻做出理賠決定，6月26日趙某家屬獲賠意外傷殘保險(xiǎn)金及意外醫(yī)療保險(xiǎn)金共計(jì)23.2萬(wàn)元，從遞交理賠資料到理賠款到賬僅16天。人保壽險(xiǎn)咸陽(yáng)市分公司公司及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、快速的理賠原則及態(tài)度，受到了投保單位和出險(xiǎn)人家屬的一致認(rèn)可和高度好評(píng)!

　　一筆理賠款延伸了客戶的經(jīng)濟(jì)生命，不至于讓這個(gè)家庭因?yàn)榧彝ロ斄褐�的忽然倒下而陷入生活水平的驟降和后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用的苦惱，同時(shí)讓客戶及投保單位對(duì)公司及這個(gè)行業(yè)更加尊重和認(rèn)同。一筆理賠款詮釋了保險(xiǎn)的意義和功用，照亮了一個(gè)出險(xiǎn)家庭，讓PICC品牌深入到了一個(gè)建筑團(tuán)體，輻射到了一個(gè)又一個(gè)社會(huì)群體，中國(guó)人保"人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民"的服務(wù)宗旨和人間大愛獲得了老百姓良好的口碑，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。