7月23日，來自河南的趙先生前來山西省晉城市陵川王莽嶺景區(qū)旅游，不料與當?shù)剀囕v發(fā)生碰撞，原本喜悅的心情瞬間變得有些失落，然而平安周到的服務使得這位身在異地他鄉(xiāng)的平安客戶感到既安心又溫暖。

　　7月25日，趙先生前來平安產(chǎn)險陵川晉城中心支公司門店咨詢理賠服務，綜合管理崗牛立垚考慮到趙先生是外地人，為了方便其了解理賠進度，向趙先生推薦并下載平安好車主;支公司經(jīng)理王武根據(jù)趙先生行車記錄儀中的影像及其手機中的現(xiàn)場照片給客戶詳細地講解了理賠流程，并根據(jù)客戶描述的實際案情指引客戶妥善處理案件，這樣，趙先生通過平安好車主APP輕松暢享了線上自助理賠服務，解決了趙先生的后顧之憂，無需后續(xù)為理賠事宜往返奔波�！霸�以為車險理賠很復雜，沒想到從報案到收到賠款，竟然不到1小時，而且整個理賠流程更便捷更透明，平安好車主APP，實在贊!”趙先生如是說。

　　理賠服務不僅追求速度，更體現(xiàn)在平安專業(yè)智能的人性化服務。陵川支公司將平安好車主的智能服務送到客戶身邊，真正讓客戶感受到平安“情系客戶”，提升了客戶滿意度。 (胡丹)