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“我們的合作不是‘閃婚’,更不是‘一夜情’!11月18日,在百度與中信銀行聯(lián)合發(fā)起設(shè)立百信銀行的發(fā)布會(huì)上,百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥說,這是第一次有一個(gè)主流的銀行和一個(gè)主流的互聯(lián)網(wǎng)公司,一起成立直銷銀行。這不僅在中國(guó),在全球也是第一次,開辟了中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的新時(shí)代。至此,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭“BAT”(百度、阿里巴巴、騰訊)已經(jīng)全面進(jìn)軍銀行業(yè)。 值得注意的是,與阿里和騰訊設(shè)立的網(wǎng)商銀行、微眾銀行不同,百度選擇了與傳統(tǒng)銀行合作,設(shè)立的百信銀行不是民營(yíng)銀行,而是國(guó)內(nèi)首家由互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)銀行合作開設(shè)的直銷銀行。更加引人注目的是,百信銀行并非隸屬于銀行內(nèi)的某一部門,而將以獨(dú)立法人的姿態(tài)出現(xiàn),這意味著百信銀行將會(huì)有更多的自主權(quán),更符合市場(chǎng)化操作。中信銀行行長(zhǎng)李慶萍表示,百信銀行有三大定位:子公司經(jīng)營(yíng)模式、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股東、普惠金融。 由于百信銀行設(shè)立時(shí)間比微眾銀行和網(wǎng)商銀行要晚,在一定程度上規(guī)避了前兩家銀行在業(yè)務(wù)和操作上的種種弊端。例如,百信銀行由中信銀行控股,在同等的監(jiān)管條件下,百信銀行較純互聯(lián)網(wǎng)銀行在風(fēng)險(xiǎn)把控方面更有優(yōu)勢(shì);另外,不能使用遠(yuǎn)程開戶等問題,使得微眾銀行、網(wǎng)商銀行雖然有著銀行牌照,卻不能做到吸收存款等銀行業(yè)務(wù)。但對(duì)于百信銀行而言,百度可以為百信銀行導(dǎo)流量,中信則可以解決客戶開戶問題。 以上種種好處讓業(yè)界對(duì)于百信銀行的呼聲遠(yuǎn)高于微眾銀行以及網(wǎng)商銀行,但不可忽視的是,百度也有自己的短板:支付能力不足、賬戶體系偏弱。騰訊有超過4億用戶開通微信支付,而支付寶錢包活躍用戶超過2.7億。相形之下,截至2015年9月底,百度錢包激活賬戶僅為4500萬(wàn)。 總而言之,BAT三大巨頭銀行業(yè)再聚首,這是一場(chǎng)巨頭逐鹿之戰(zhàn),到底誰(shuí)會(huì)更勝一籌,一切就看各個(gè)巨頭們的排兵布陣,我們拭目以待。 互聯(lián)網(wǎng)捆綁金融 百度,全球最大的中文搜索引擎,擁有超過6億的用戶,這些用戶每天向百度搜索框提交海量的金融服務(wù)關(guān)鍵詞搜索和查詢,使百度成為一個(gè)極具吸引力的金融服務(wù)分發(fā)入口。 中信銀行,中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行,在全國(guó)126個(gè)大中城市設(shè)有近1300家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 “百信銀行將百度和中信雙方的核心優(yōu)勢(shì),即:互聯(lián)網(wǎng)基因+傳統(tǒng)銀行基因致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和金融創(chuàng)新,面向企業(yè)和個(gè)人提供全面的金融解決方案,開辟了中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+金融’的新時(shí)代!崩顝┖暾f道。 在李彥宏看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)和金融在本質(zhì)以及優(yōu)勢(shì)上擁有天然的契合點(diǎn)!皬慕鹑诘谋举|(zhì)上來(lái)看,金融產(chǎn)品是資金流和信息流,其中信息流的匹配和傳遞正是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)項(xiàng),而資金流的轉(zhuǎn)移則是傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)項(xiàng),從交易的過程上來(lái)講,金融不需要配送,沒有物流的壓力,也不需要倉(cāng)儲(chǔ),所以它和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是天然的! 在發(fā)布會(huì)上,中信銀行行長(zhǎng)李慶萍介紹道,中信銀行將來(lái)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)定,風(fēng)險(xiǎn)控制,內(nèi)控合規(guī)控制,以及客戶激勵(lì)和管理方面的工作。百度會(huì)發(fā)揮大數(shù)據(jù)處理,及場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。 在客戶服務(wù)方面,百度的流量入口和分發(fā)能力,使百信銀行的服務(wù)和產(chǎn)品能快速、廣泛觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)用戶,中信銀行完善的賬戶體系和線下網(wǎng)點(diǎn),保證了百信銀行線上線下服務(wù)的無(wú)縫連接體驗(yàn)。 產(chǎn)品開發(fā)方面,百度擁有基于海量互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)打造的“用戶畫像”,使百信銀行能夠動(dòng)態(tài)、深入了解客戶的個(gè)性需求,中信銀行則能提供其積累多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與百度一起將用戶的個(gè)性需求打造成金融產(chǎn)品。 風(fēng)險(xiǎn)控制方面,中信銀行擁有豐富的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和完善的風(fēng)險(xiǎn)控制手段,百度則建立了以互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的風(fēng)控能力。 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授奚君羊則認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向金融業(yè)的滲透,不是簡(jiǎn)單地利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)做金融業(yè)務(wù),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行而言,就是要找到互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè)的一個(gè)結(jié)合點(diǎn),將互聯(lián)網(wǎng)基因真正植入到銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)中去,百信銀行就是此思想下的產(chǎn)物! 據(jù)悉,將來(lái),百信銀行平臺(tái)不只是銷售簡(jiǎn)單的金融產(chǎn)品,而且還會(huì)涉及到存、貸、匯、理財(cái)、融資等。 “未來(lái)電商產(chǎn)品,像百度旅游、齊家網(wǎng)等,馬上跟我們金融結(jié)合起來(lái)。將來(lái)這個(gè)銀行真正定位是銀行,是完完全全意義上的銀行。”李慶萍說。 另外,值得期待的是,作為百度金融服務(wù)重要支撐的支付系統(tǒng),百度錢包也在發(fā)布會(huì)上正式推出“常年返現(xiàn)計(jì)劃”,消費(fèi)者通過百度錢包的每一筆消費(fèi),均可以立即得到1%起的現(xiàn)金返還。奚君羊認(rèn)為,“百度的支付業(yè)務(wù)可以通過對(duì)用戶生活場(chǎng)景支付的覆蓋,將金融服務(wù)與客戶日常生活更加緊密結(jié)合,為用戶提供更加便捷的支付服務(wù),乃至管理客戶的消費(fèi)生活! 直銷銀行法人化 何為“直銷銀行”?直銷銀行又名直通銀行,有點(diǎn)像網(wǎng)上銀行的升級(jí)版,拋開柜面的開戶程序,不設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),不發(fā)放實(shí)體銀行卡。因沒有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和管理費(fèi)用,直銷銀行可以為客戶提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的存貸款價(jià)格及更低的手續(xù)費(fèi)率。跟網(wǎng)上銀行不同的是,各家銀行的直銷銀行不僅為本行客戶服務(wù),其服務(wù)對(duì)象也包括其他銀行的持卡人。 值得注意的是,不同于騰訊和阿里入股的民營(yíng)銀行,繞開了復(fù)雜民營(yíng)銀行牌照的百度,將目標(biāo)鎖定在直銷銀行!斑@是第一家以子公司形式成立的直銷銀行,母公司僅提供資源支持,不干預(yù)日常經(jīng)營(yíng)!敝行陪y行行長(zhǎng)李慶萍說。 中信銀行相關(guān)人士也表示,雙方設(shè)立直銷銀行并不是民營(yíng)銀行模式,而是類似于信用卡、理財(cái)業(yè)務(wù)的子公司模式。另外,令人耳目一新的是,直銷銀行是以具有法人性質(zhì)的子公司身份出現(xiàn)在人們的視野,而不是掛靠在銀行某部門旗下。這意味著百信銀行會(huì)擁有更多的自主權(quán),更加市場(chǎng)化。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)認(rèn)為:“百信銀行的模式可能才算觸摸到了互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)。”互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融,既然是金融,就需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)金融業(yè)形成戰(zhàn)略合作,發(fā)揮各自的互聯(lián)網(wǎng)和金融的優(yōu)勢(shì),使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融更加開放,更加普惠。這才是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”。 據(jù)了解,中國(guó)在2013年就已經(jīng)出現(xiàn)直銷銀行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),北京銀行、民生銀行、上海銀行等超過20家商業(yè)銀行都曾對(duì)外推出其直銷銀行品牌,但其中大多數(shù)直銷銀行部門皆隸屬于網(wǎng)絡(luò)金融部。例如,興業(yè)銀行的直銷銀行隸屬于電子銀行部,上海銀行的直銷銀行隸屬于信息技術(shù)部;平安銀行的“橙子銀行”并沒有單獨(dú)成立直銷銀行部門,而是直接隸屬于總行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部;光大銀行的“陽(yáng)光銀行”亦直接掛靠于總行電子銀行部。 北京銀行則先行一步,其直銷銀行業(yè)務(wù)上線之初,就已經(jīng)以一級(jí)事業(yè)部制運(yùn)作,直銷銀行部門獨(dú)立并平級(jí)于零售和對(duì)公部門。該行更是早在去年下半年就已通過董事會(huì)決議,擬將直銷銀行法人化。但成立具有獨(dú)立法人性質(zhì)的直銷銀行子公司,中信銀行尚屬首家。此前政策曾有風(fēng)口,2015年5月,據(jù)媒體報(bào)道,銀監(jiān)會(huì)組織了中國(guó)工商銀行、民生銀行、北京銀行、恒生銀行、包商銀行5家銀行召開研討會(huì),就試點(diǎn)成立獨(dú)立法人直銷銀行事宜向上述5家銀行征求意見,但是此后未見下文。業(yè)內(nèi)人士則普遍認(rèn)為,直銷銀行獨(dú)立分拆,法人化已經(jīng)提上日程。 不過,據(jù)了解,百信銀行目前還未拿到直銷銀行的牌照。中信銀行行長(zhǎng)李慶萍表示,百信銀行需要拿到直銷銀行的牌照,會(huì)很快向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)。另外,直銷銀行會(huì)完全市場(chǎng)化運(yùn)作,高管任免、人員雇傭都會(huì)完全市場(chǎng)化。未來(lái)中信銀行電子銀行部的產(chǎn)品也會(huì)到直銷銀行平臺(tái)上去銷售,雙方會(huì)以一個(gè)比例分成。 平安證券研究團(tuán)隊(duì)則表示,合資公司的形式有助于提升直銷銀行的獨(dú)立性,解決與銀行內(nèi)部部門之間的利益問題,同時(shí)后續(xù)的激勵(lì)機(jī)制亦會(huì)更加靈活。但創(chuàng)新之舉是否可以獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)認(rèn)可,有待后續(xù)跟蹤。 BAT齊聚銀行業(yè) 由銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批5家民營(yíng)試點(diǎn)銀行分別是浙江網(wǎng)商銀行、上海華瑞銀行、天津金城銀行、溫州民商銀行、深圳微眾銀行,其中阿里巴巴旗下的網(wǎng)商銀行、騰訊旗下的微眾銀行由于無(wú)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),被業(yè)界稱為純互聯(lián)網(wǎng)銀行,而此次百度與中信銀行共同設(shè)立的則是法人化的直銷銀行。 那么直銷銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行之間到底有什么區(qū)別? “理論上,互聯(lián)網(wǎng)銀行是直銷銀行的一種。直銷銀行可采取各種遠(yuǎn)程通訊手段(信件、ATM、電話、互聯(lián)網(wǎng)等)開展服務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)銀行則主要采用互聯(lián)網(wǎng)。但在實(shí)踐中,互聯(lián)網(wǎng)銀行也會(huì)引進(jìn)ATM、電話等手段!睎|方證券銀行業(yè)首席分析師王劍認(rèn)為,直銷銀行與互聯(lián)網(wǎng)銀行并不完全一樣,但在發(fā)展的過程中界限卻很模糊。 事實(shí)上,很多業(yè)界人士認(rèn)為,直銷銀行去中介化、純線上化、打破物理限制的自我定位,與微眾銀行和網(wǎng)商銀行兩家純網(wǎng)絡(luò)民營(yíng)銀行高度相似。而現(xiàn)在,即使百信銀行申請(qǐng)的不是民營(yíng)銀行牌照,可它將來(lái)也能與上述兩家銀行同臺(tái)競(jìng)技。也就是說,BAT三家互聯(lián)網(wǎng)大佬也要在銀行業(yè)一較高下。 就現(xiàn)狀來(lái)看,微眾銀行與網(wǎng)商銀行都各有其主打客戶群體。 微眾銀行董事長(zhǎng)、CEO顧敏曾表示,微眾銀行作為互聯(lián)網(wǎng)中間平臺(tái),服務(wù)的目標(biāo)客戶群主要是大眾消費(fèi)者和微型或者小型企業(yè)。 顧敏在8月份曾表示:“我不認(rèn)為我們?cè)谧鲆患覀鹘y(tǒng)銀行,微眾銀行徹頭徹尾是一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一家持有銀行牌照的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)! 按照網(wǎng)商銀行“小存小貸”的定位,網(wǎng)商銀行針對(duì)的客戶群也是比較明確的:存款20萬(wàn)元以下,貸款500萬(wàn)元以下。網(wǎng)商銀行給自己設(shè)定的服務(wù)對(duì)象是小微企業(yè)、大眾消費(fèi)者和農(nóng)村用戶,這些是80%沒有被傳統(tǒng)銀行服務(wù)的群體。 那么,當(dāng)百信銀行進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),會(huì)對(duì)微眾銀行、網(wǎng)商銀行造成什么樣的沖擊? 就現(xiàn)狀來(lái)看,微眾銀行與網(wǎng)商銀行建立時(shí)缺乏一定的金融標(biāo)準(zhǔn),脫離傳統(tǒng)金融在風(fēng)險(xiǎn)控制、信用體系等方面的約束,導(dǎo)致純互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目很多問題頻發(fā),百度在這方面吸取了一定的教訓(xùn)。例如,百度的百信銀行與騰訊的微眾銀行和阿里的網(wǎng)商銀行在本質(zhì)上有一定的區(qū)別:百信銀行由中信銀行控股,傳統(tǒng)銀行才是大股東。在同等的監(jiān)管條件下,由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)金融的后發(fā)劣勢(shì)將非常明顯。 也有評(píng)論人士認(rèn)為,無(wú)論微眾銀行、網(wǎng)商銀行,還是直銷銀行,都有著相對(duì)缺陷,如不能使用遠(yuǎn)程開戶等問題。但是對(duì)于百信銀行而言,百度可以為百信銀行導(dǎo)流量,中信銀行則可以解決客戶開戶問題。這里百度似乎略勝一籌。 “百信銀行是否真的能夠給純互聯(lián)網(wǎng)銀行帶來(lái)顛覆性的改變,帶來(lái)1+1大于2的效果,還需要拭目以待?偠灾,互聯(lián)網(wǎng)金融是一場(chǎng)群雄逐鹿之戰(zhàn),到底誰(shuí)會(huì)更勝一籌,就看各個(gè)巨頭的排兵布陣了!蹦炽y行內(nèi)部人士對(duì)記者表示。 仍處于試水階段 當(dāng)百信銀行高調(diào)進(jìn)軍銀行業(yè),眾人交口稱贊時(shí),也有人認(rèn)為:“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,這才是互聯(lián)網(wǎng)銀行的現(xiàn)狀! 據(jù)了解,已獲牌照的幾家互聯(lián)網(wǎng)銀行以及民營(yíng)銀行,在過去一年多時(shí)間里,進(jìn)展并非想象中那般順利。首先是微眾銀行高管辭職。11月14日,微眾銀行確認(rèn),其分管同業(yè)業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)鄭新林已提出辭職。這是繼今年9月份該行首任行長(zhǎng)曹彤離職創(chuàng)業(yè)后,從微眾銀行走出的第二位高管。另外,今年推出的首款個(gè)人信用貸款產(chǎn)品“微粒貸”也主要處于灰度測(cè)試期,并未大面積推廣。螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行發(fā)展得比較穩(wěn)定,服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到了50萬(wàn),主要依托淘寶天貓等企業(yè)端,還沒有涉及到個(gè)人用戶。 互聯(lián)網(wǎng)銀行不慍不火,其產(chǎn)品的同質(zhì)化是重要原因。浦發(fā)銀行電子銀行部總經(jīng)理丁蔚日前指出,目前的網(wǎng)絡(luò)銀行普遍存在模式雷同、產(chǎn)品同質(zhì)的狀況,產(chǎn)品都是以基金和儲(chǔ)蓄存款為主導(dǎo)。不僅如此,在定位、架構(gòu)、產(chǎn)品、渠道等方面的差異化探索上均有限。在定位上,直銷銀行普遍以線上外部獲客為主要目的,多數(shù)未形成差異化的客戶定位和價(jià)值主張;在架構(gòu)上,多數(shù)作為母行的事業(yè)部或業(yè)務(wù)部門存在,與母行共享后臺(tái)資源,未獨(dú)立運(yùn)營(yíng);在產(chǎn)品上,以智能儲(chǔ)蓄和“寶寶類”理財(cái)產(chǎn)品為主,產(chǎn)品較為簡(jiǎn)單。 “還有一個(gè)重要的制約因素就是監(jiān)管層面!鞭删蛑赋觯氨热,相對(duì)傳統(tǒng)銀行,微眾銀行通過在線‘刷臉’開戶,依靠社交大數(shù)據(jù)評(píng)定客戶信用,無(wú)擔(dān)保無(wú)抵押貸款,具有高效、快速、低成本等創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。但這種模式存在一些不容忽視的硬傷。”根據(jù)目前的監(jiān)管政策,客戶開立銀行賬戶等都必須進(jìn)行面簽,微眾銀行的創(chuàng)新與一些現(xiàn)行征信、信貸管理等監(jiān)管制度有違背之處,監(jiān)管制度障礙困擾著微眾銀行的發(fā)展。對(duì)此,中國(guó)社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛也指出,網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的最大難點(diǎn)就是監(jiān)管如何與之相配套。 |
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