農信社的基層柜員是農信社對外文明服務、優(yōu)質服務的形象窗口，作為辦理具體業(yè)務的綜合柜員更是肩負著展現(xiàn)優(yōu)質服務、體現(xiàn)綜合素質的中樞和紐帶，起著至關重要的決定性作用。洪洞農信社通過用心、用情、用愛三步走的工作方法，來激發(fā)前臺“小柜員”折射“大光芒”。

　　用心辦理每一筆業(yè)務。三尺柜臺內的綜合柜員，每天從7:30的晨會，開始一天的工作，在上機簽到、進入系統(tǒng)、調號、調碼等前期工作緊張而有序的準備下，用心迎接前來辦理的第一筆業(yè)務。日復一日，年復一年，枯燥、乏味或許早已涌上小小柜員的心頭，但他們用勇敢、堅忍不拔的耐心和毅力，端正心態(tài)，擺正位置，堅守崗位，用農信社優(yōu)質服務的警言名句時刻提醒、警示自己，帶著“在崗一分鐘，干好60秒”的良好心態(tài)，用心辦理著每一筆業(yè)務。

　　用情服務每一位客戶。面對形形色色，各種各樣的客戶，大家的激情和熱情或許早已被磨滅和消弱。但作為洪洞聯(lián)社的一名前臺綜合柜員，他們能堅持每天帶著柔聲細語，滿身感情、滿心歡喜的投入到一天繁重而復雜的工作中，有的是全省農信社統(tǒng)一的制度、流程做保障;有的是洪洞聯(lián)社下發(fā)的前臺綜合柜員規(guī)范服務管理機制做鋪墊;有的是敢于面對困難，勇于直面危及的信心和決心做前提，用真情服務著每一位客戶。

　　用愛鑄就每一項成果。對于各項業(yè)務的熟練和操作，是作為一名前臺柜員必備和具有的。三維分社根據(jù)洪洞聯(lián)社運營管理部的安排和要求，每天組織大家對翻打傳票、數(shù)字錄入、五筆練習、多指多張、單指單張進行一小時的技能演練，每天的堅持和付出，每天的堅守和磨練，是業(yè)務技能的不斷攀升，是個人素質的不斷提升，這一項項的成果帶著一張張的成績，是對個人能力的褒獎，更是對前臺柜員的肯定和鼓勵。他們用愛鑄就著每一項成果。

　　指尖在鍵盤上飛舞，傳票在手掌里流轉。農信社的前臺綜合柜員每天用激情和熱情服務于廣大客戶，用嫻熟和溫馨回報給社會群體，在三尺柜臺內用弱小的身軀支撐起龐大的業(yè)務，用微小的能量釋放出巨大的光芒。