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首頁 › 處罰公示

云南副省長參團旅游 被購物商店強迫消費

2017-2-23 17:39| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 663| 評論: 0

 

  徐 駿繪(人民視覺)

  核心閱讀

  ● 過于追求游客數(shù)量,就容易深度依賴“零負團費”,導(dǎo)致亂象頻頻

  ● 部分旅游從業(yè)人員“躲躲,風(fēng)頭總會過去”的想法太幼稚

  ● 整頓好旅游市場要壯士斷腕,寧可不要“數(shù)據(jù)的增長”,也要提升旅游品質(zhì)

  云南旅游,你怎么看 

  “我媽喊我回家啦,再見版納!”記者的一位朋友,這幾天一直在曬全家云南旅游的各種美圖:從昆明到西雙版納,從小茶館到原始森林……看得出,這家人度假“直播”,不但收獲了好心情,也收獲了一堆點贊。

  “哎,這一陣云南旅游亂象鬧得沸沸揚揚,你這‘頂風(fēng)出行’呀!庇信笥押眯奶嵝。得到的回答是:景太美,盡管再危險!

  彩云之南有多美?美到“辣眼睛”!你看,2月20日,以“開放的中國:魅力云南 世界共享”為主題的云南全球推介活動在外交部藍廳舉行,美景美食一應(yīng)俱全。外交部長王毅和云南省委書記陳豪、省長阮成發(fā)一起向全球推介彩云之南。

  彩云之南有多少國人喜歡,成為旅游度假地首選?記者沒有調(diào)查過。但每年休假,總有同事或朋友去云南,甚至有同事一年去了兩次!云南離北京真的很遠,機票真的很貴!特別是暑假期間,基本不打折。

  旅游是云南最亮的招牌,但除了“低價游”強制購物引發(fā)的吐槽之外,近期頻繁曝出的打游客等負面消息,也拉低了云南的整體形象。對于近期發(fā)生的打人事件,也有不少云南人憤憤不平:本來“一鍋粥”熬得好好的,偏偏時不時掉進“老鼠屎”,悲劇!

  但很多外地游客不這么看,因為這“老鼠屎”太難以下咽了!“打人涉及人身安全,負面影響極大。”

  總之,云南旅游市場秩序問題,既牽動著國人敏感的神經(jīng),又關(guān)乎云南旅游大局。記者在這里透露個消息,就在19日召開的省委常委會上,陳豪表態(tài):寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長”,也要整頓好云南旅游市場,提升旅游品質(zhì)。這話分量挺重。

  

  政府如何補上管理的短板 

  冰凍三尺非一日之寒,云南旅游亂象由來已久。

  就在雞年春節(jié)前,云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團旅游,所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店,游客享受到“一對一”服務(wù)。說白了,所謂“一對一”就是人盯人,游客購物達不到一定金額,甭想走出店門!皥F里有老有小的,這種事商家也干得出!”

  這說明,云南對“低價游”模式,有很深的路徑依賴。從去年10月份開始,國家旅游局在全國統(tǒng)一開展“不合理低價游”專項整治行動,但在云南成效如何,還有待觀察。其實,“零負團費”和旅客數(shù)量之間,是表里關(guān)系——追求游客數(shù)量,容易深度依賴“零負團費”。因為,購物是從人頭上出效益,游客多多益善!

  業(yè)內(nèi)人士介紹,云南旅游市場整治,有一個“悖論”:把旅游市場整治狠了,等于把游客拱手讓人,至少“年終統(tǒng)計數(shù)字上不好看”。在這種思路指導(dǎo)下,誰出事了處罰誰,行業(yè)還停留在“左三年右三年,修修補補過大年”。阮成發(fā)表示,云南旅游市場整治還處在治標(biāo)階段,切斷旅行社、購物店和導(dǎo)游司機之間的灰色利益鏈條,解決行業(yè)深層次痼疾的舉措還在路上。

  然而一波波猛烈的輿論壓力,已經(jīng)充分說明,原來的發(fā)展模式難以為繼了。所以,陳豪才放出狠話:寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長”,也要整頓好云南旅游市場。

  這話的意思,就是“面子”不重要,“里子”才重要;寧肯統(tǒng)計數(shù)據(jù)不好看,也要把旅游品質(zhì)搞上去。漸漸地,云南州市和縣級等官員會發(fā)現(xiàn),對省里旅游發(fā)展思路的重大調(diào)整不能再慢半拍了,旅游人次、旅游總收入等增長數(shù)字指標(biāo)已經(jīng)不“吃香”了。

  只要地方政府有壯士斷腕的決心,并付諸實際行動,那么,以后靠拉人頭、強制購物賺錢沒戲了,欺行霸市耍橫也行不通了!

  不過,從領(lǐng)導(dǎo)要求到基層實踐,從愿景到現(xiàn)實,都會有距離。如何縮短這距離,關(guān)乎云南旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的“窗口期”和區(qū)域競爭力。

  另外,旅游行業(yè)的觀望情緒,也是一個“攔路虎”。山雨欲來風(fēng)滿樓,但彩虹總在風(fēng)雨后,這是云南旅游行業(yè)部分從業(yè)人員的經(jīng)驗之談——之前不是有好多輪整治了嗎,躲躲,風(fēng)頭總會過去的。這次,記者想善意地提醒一下:不要低估了省里推進旅游轉(zhuǎn)型的決心,不能再幼稚了。

  如果上下同欲和行業(yè)共同努力,云南旅游的口碑將漸漸配得上它的顏值,期待這天早點到來。


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