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近年來,消費(fèi)者在金融活動中遇到過各種各樣的問題:銀行存款變保險(xiǎn)、信用卡被盜刷、保險(xiǎn)沒理賠等事件屢見不鮮。此外,銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)工作人員的服務(wù)問題也讓消費(fèi)者頗為不滿。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,“2017吉林金融投訴微平臺”將繼續(xù)開通,若您在存款、銀行卡、保險(xiǎn)、理財(cái)及金融機(jī)構(gòu)服務(wù)等方面遇到問題,均可向我們投訴。 贈送的保險(xiǎn)還收錢? 2月20日,長春市民黃先生打進(jìn)本報(bào)金融誠信投訴電話:“我要投訴泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司。我是泰康人壽的保戶,2015年,他們給我打電話,說是要贈送我一份保險(xiǎn),我便去了簽了一份合同,因?yàn)槭琴浰偷,所以也沒仔細(xì)看合同內(nèi)容,也沒有留身份證復(fù)印件等材料。但沒過幾天,我的銀行卡就被刷走了1萬元錢。一問才知道,這個所謂贈送的保險(xiǎn)是要交錢的,保險(xiǎn)名稱是優(yōu)雅人生分紅型,每年1萬元保費(fèi)。我多次找到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司要求退保,但至今也沒有結(jié)果。” 隨后,記者聯(lián)系了泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司,一名接待人員表示:“負(fù)責(zé)這方面的工作人員不在。” 對此,吉林邦安律師事務(wù)所吳晶波律師說:“這屬于合同糾紛案,投保人可以找保險(xiǎn)公司協(xié)議解決,也可以通過吉林省保監(jiān)局投訴協(xié)調(diào),如果都不成,可以通過法律訴訟。如果投保人所訴屬實(shí),并能提供證據(jù)證明,那么保險(xiǎn)公司便存在欺詐或重大誤解,該保險(xiǎn)合同可以撤銷并返還全部保金。” 誠信金融 有我們傾聽 為了更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的和諧消費(fèi)環(huán)境,本報(bào)“2017吉林金融投訴微平臺”繼續(xù)開通,即日起,您可以將發(fā)生在自己以及身邊的銀行、保險(xiǎn)、證券以及擔(dān)保公司等金融難事發(fā)送到“2017吉林金融投訴微平臺”,也可以撥打電話0431-85899794進(jìn)行投訴,向我們訴說發(fā)生在您身邊的金融故事,我們將會傾聽事實(shí),還原真相,傳遞公平正義之聲,真正為金融消費(fèi)者服務(wù),為消費(fèi)者護(hù)航。 記者│陳曦 |
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