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互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融這股創(chuàng)新力量有多火?不僅有“雙11”的數(shù)據(jù)來佐證,最近又得到了政策層面的重視。 日前,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)。《指導(dǎo)意見》中對鼓勵發(fā)展適應(yīng)新消費(fèi)新供給需要的金融產(chǎn)品是這樣說的——支持互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展,強(qiáng)化普惠金融服務(wù),打造集消費(fèi)、理財(cái)、融資、投資等業(yè)務(wù)于一體的金融服務(wù)平臺。支持發(fā)展消費(fèi)信貸,鼓勵符合條件的市場主體成立消費(fèi)金融公司,將消費(fèi)金融公司試點(diǎn)范圍推廣至全國。 “互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融”第一次寫入官方文件(《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》)是在2015年,互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融在消費(fèi)升級的過程中正成為促進(jìn)消費(fèi)增長、支撐經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的新動力,其行業(yè)前景值得期待。 新工具與手段促新消費(fèi)發(fā)展 “雙11”結(jié)束后至少絕大多數(shù)人不會再上商場了!币晃幌M(fèi)金融領(lǐng)域?qū)<疫@樣說。電商對實(shí)體廠商的沖擊顯而易見,但借助互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端這一平臺,其釋放的消費(fèi)需求及活力不容小覷。 就在剛結(jié)束的“雙11”,阿里巴巴旗下各平臺單日交易額達(dá)912億元。不算這個(gè)巨頭,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司這個(gè)新生力量也分得一杯羹。記者從蘇寧消費(fèi)金融公司了解到,自購物節(jié)以來,使用“任性付”消費(fèi)人數(shù)環(huán)比“蘇寧818購物節(jié)”增長576%,任性付分期消費(fèi)金額增長836%;任性付所有訂單中,來自移動端支付的占比69%;平均每筆任性付訂單支付操作時(shí)長不到0.01秒,支付成功率99.99%。 “金額小、放貸快、頻率高”是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款的主要特征,推動其發(fā)展的主要工具與手段是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。蘇寧消費(fèi)金融公司總經(jīng)理陳鳴說:“通過大數(shù)據(jù)挖掘,可以了解客戶潛在需求,提供定制化消費(fèi)金融服務(wù),甚至反向定制商品,更精準(zhǔn)地服務(wù)客戶需求! 除了消費(fèi)金融公司這一專業(yè)機(jī)構(gòu),伴隨我國消費(fèi)金融蓬勃發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代催生了多樣化產(chǎn)品和經(jīng)營模式,包括傳統(tǒng)銀行、持牌消費(fèi)金融公司、線上電商、線下廠商、小貸公司、P2P企業(yè)、商場超市等紛紛進(jìn)軍消費(fèi)金融市場,實(shí)力強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)公司更是依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)和龐大用戶群,以各種創(chuàng)新方式開展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。在日前中郵消費(fèi)金融公司的成立大會上,廣州市副市長歐陽衛(wèi)民介紹,近年來,廣州市以電子商務(wù)為代表的新興消費(fèi)需求旺盛,2014年網(wǎng)上商店零售額為509.74億元,增長63.1%。他提出,在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大潮中,消費(fèi)金融公司如何同時(shí)兼顧線上線下兩大市場,如何平衡創(chuàng)新發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控,值得深思。 互聯(lián)網(wǎng)化程度將進(jìn)一步加深 近年來,我國消費(fèi)需求對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)明顯增強(qiáng),2011~2014年,最終消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的年均貢獻(xiàn)率為54.8%,高于投資貢獻(xiàn)率7.8個(gè)百分點(diǎn)。而消費(fèi)金融作為輔助和促進(jìn)消費(fèi)的手段,將推動我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)升級。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國消費(fèi)信貸規(guī)模達(dá)到了15萬億元,同比增長24.7%,其中互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的交易規(guī)模約60億元,P2P約100億元。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的主流人群——80后、90后成長為主流消費(fèi)人群,消費(fèi)觀念更加多樣開放,再加上居民收入的不斷增加、社保體系的逐步健全、消費(fèi)環(huán)境的逐漸改善,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場潛力將不斷加大。 正如中國郵政儲蓄銀行副行長邵智寶在談到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融時(shí)所說:“互聯(lián)網(wǎng)正在逐步改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣,要求金融必須在服務(wù)模式和渠道方面有所創(chuàng)新,才能滿足用戶對于服務(wù)體驗(yàn)的需求!笨梢钥吹,一方面,金融企業(yè)正向互聯(lián)網(wǎng)化滲透,近期成立的幾家消費(fèi)金融公司都呈現(xiàn)了產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化、風(fēng)險(xiǎn)管理模式的互聯(lián)網(wǎng)化以及服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入消費(fèi)金融領(lǐng)域,為客戶推出了多種多樣的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù),如京東白條、阿里的花唄等,他們的進(jìn)入對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展產(chǎn)生了正向的刺激作用,包括對于用戶的教育和使用行為習(xí)慣的培養(yǎng)以及在產(chǎn)品和服務(wù)模式上的創(chuàng)新等。 陳鳴認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融與傳統(tǒng)金融主要區(qū)別在于,客戶獲取成本低、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加場景化、風(fēng)險(xiǎn)管控更加技術(shù)化。國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略,在巨大的政策支持和龐大的市場需求下,中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融有很大機(jī)會在全球?qū)崿F(xiàn)彎道超車,用幾年時(shí)間走過西方發(fā)達(dá)國家?guī)资甑穆贰?nbsp; 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融挑戰(zhàn)猶存 充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維,把金融產(chǎn)品真正潛入到消費(fèi)當(dāng)中,使客戶體驗(yàn)得到大大改善。這幾乎成為業(yè)內(nèi)共識。但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融仍面臨諸多挑戰(zhàn)。 陳鳴提出,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)資金供應(yīng)面很窄,缺少更多低成本、批量化的資金來源渠道。缺少有力的支付手段。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司作為貸款主體,不允許吸收公眾存款,這意味著不能開立結(jié)算賬戶,客戶在還款時(shí)不能像信用卡那樣直接存入,實(shí)踐中只能要求客戶綁定銀行卡,與銀聯(lián)和第三方支付工具合作進(jìn)行代扣,方便性、準(zhǔn)確率和效率都難以得到保障。另外,市場發(fā)展尚不規(guī)范。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)分支,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的社會責(zé)任也是不容忽略的。目前市場上魚目混珠,存在不少高利貸公司。此外,征信數(shù)據(jù)的開放和完善也是消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展需要亟待解決的問題。 值得注意的是,11月12日國家發(fā)展改革委在召開的新聞發(fā)布會上提到,今年年底前我國將全面實(shí)施統(tǒng)一社會信用代碼制度,加快推進(jìn)存量代碼轉(zhuǎn)換和基礎(chǔ)信息共享。馬上消費(fèi)金融首席數(shù)據(jù)官劉志軍告訴記者,國家實(shí)施統(tǒng)一社會信用代碼,加快基礎(chǔ)信息共享對消費(fèi)金融特別是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司來說是絕對利好的消息。 |
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