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首頁 › 處罰公示

女子連WiFi結(jié)果收到巨額話費(fèi)單:有些WiFi其實(shí)是收費(fèi)的

2016-12-12 11:29| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 531| 評論: 0|來自: 央視

  如今,用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端上網(wǎng)已成為許多人的日常休閑娛樂方式之一。無論是到朋友家做客還是在公共場所,人們都會(huì)習(xí)慣性地先搜索是否有Wi-Fi信號(hào),然而你或許并不知道,有些Wi-Fi其實(shí)是收費(fèi)的。

  手機(jī)連接Wi-Fi看劇 收到巨額話費(fèi)單

  浙江蕭山的酈女士,最近因身體不舒服住進(jìn)了醫(yī)院,一天她躺在病床上玩老公手機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)中國電信(微博)ChinaNet的Wi-Fi信號(hào)較強(qiáng)。在按照提示輸入手機(jī)號(hào)后,收到一個(gè)密碼,并未有收費(fèi)提醒。她輸入密碼后開始上網(wǎng)看電視劇。

  幾天后,酈女士的老公收到一條繳費(fèi)短信,這張“巨額話費(fèi)單”讓他們大吃一驚。電話咨詢后,他們被告知,因?yàn)槭褂昧?個(gè)多小時(shí)的Wi-Fi,產(chǎn)生了6個(gè)G的流量,需繳納1044元。

  連接時(shí)未告知需收費(fèi)

  酈女士非常確定,她看電視劇時(shí)連接的是Wi-Fi,并關(guān)閉了手機(jī)數(shù)據(jù)流量。為什么還會(huì)花這么多錢?電信客服人員表示,這個(gè)價(jià)格已是優(yōu)惠后的了。話費(fèi)清單顯示,11月上網(wǎng)及數(shù)據(jù)通信費(fèi)為1954.56元,優(yōu)惠金額954.56元,實(shí)際應(yīng)繳1000元。加上月基本費(fèi)、語音通話費(fèi)等,一共應(yīng)繳1044元。

  這一解釋讓酈女士很生氣:“無線Wi-Fi不是免費(fèi)的嗎?要收費(fèi),也要在一開始連接的時(shí)候就進(jìn)行告知,為什么要到收錢了才告知?這不是欺騙嗎?”

  千元賬單最后降至十幾元

  記者隨機(jī)采訪了一些電信手機(jī)用戶,絕大多數(shù)使用者沒用過ChinaNet,也并不知道ChinaNet是收費(fèi)Wi-Fi。只有一名受訪者表示自己兩年前用過,且印象深刻,因?yàn)槭召M(fèi)昂貴。

  電信營業(yè)廳的營業(yè)員表示,酈女士老公手機(jī)的使用記錄證實(shí),其使用了6.3G的流量,時(shí)長7小時(shí)。他們可以通過流量包的方式給酈女士降低費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是100元包3G流量,6個(gè)G就是200元,還有0.3G按照20元算,總共收220元。酈女士對這個(gè)處理方式并不滿意,她堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該按時(shí)長算,因?yàn)殡娦艜r(shí)長計(jì)費(fèi)更為便宜。

  最后,在酈女士堅(jiān)持下,電信公司按照1分鐘3分錢的時(shí)長收費(fèi)方式,收取了酈女士12.6元上網(wǎng)費(fèi)。就這樣,這筆上網(wǎng)費(fèi)用從最初的1900多元,到1000元,再到220元,最后只收了12.6元。

  電信的ChinaNet到底怎么使用?

  記者用電信蘋果手機(jī)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),連接ChinaNet的Wi-Fi后,會(huì)跳出一個(gè)登錄鏈接,出現(xiàn)3種登錄方式:手機(jī)賬號(hào)登錄、WiFi時(shí)長卡登錄、寬帶賬號(hào)登錄。選擇手機(jī)賬號(hào)登錄后,會(huì)收到一個(gè)密碼,簡單填寫后便可以連接網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)登錄和使用ChinaNet過程中,沒有收到流量要收費(fèi)和費(fèi)用怎么收的提醒。

  經(jīng)電信工作人員提示,記者在登錄界面點(diǎn)開很小的“常見問題”欄,才發(fā)現(xiàn)有個(gè)關(guān)于是否收費(fèi)的問答,答案是要收費(fèi)。

  工作人員表示,使用中國電信ChinaNet,系統(tǒng)首先會(huì)扣掉個(gè)人賬戶剩余套餐流量,超出部分,以3毛一兆的標(biāo)準(zhǔn)來收取費(fèi)用。這就是為什么酈女士用了6G多流量,會(huì)產(chǎn)生1900多元費(fèi)用。

  “之前還有一種按時(shí)長算,3分錢一分鐘,但現(xiàn)在已不推廣了。在4G時(shí)代,我們都推廣按流量計(jì)費(fèi)!惫ぷ魅藛T建議,用戶不要輕易使用ChinaNet。

  移動(dòng)、聯(lián)通也有收費(fèi)Wi-Fi

  中國移動(dòng)(微博)工作人員說,移動(dòng)現(xiàn)在有CMCC、CMCC-WEB兩種收費(fèi)Wi-Fi,有5元300M、10元、700M等包月活動(dòng),但是如果不包月,或超出套餐后使用這兩種Wi-Fi,將按1毛錢一兆算。而使用移動(dòng)蜂窩數(shù)據(jù)是0.29元/M。

  中國聯(lián)通(微博)工作人員表示,聯(lián)通的China Unicom收費(fèi)Wi-Fi現(xiàn)在已停辦了,無法再開通。之前開通了相關(guān)業(yè)務(wù)、有剩余流量的,還可以使用。而使用聯(lián)通蜂窩數(shù)據(jù),是3毛一兆。

  此外,各運(yùn)營商的收費(fèi)Wi-Fi只提供給自己的手機(jī)客戶使用,例如如果移動(dòng)用戶想使用電信收費(fèi)WiFi是不行的。


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