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今年3月,市民周先生在廣州南沙的家中休息時(shí),突然收到銀行發(fā)來(lái)的消費(fèi)短信。短信顯示,其銀行卡有一筆高達(dá)66萬(wàn)余元的消費(fèi)。周先生確認(rèn)其銀行卡遭遇盜刷。因?yàn)橘r償問題,周先生與涉事銀行對(duì)簿公堂。今年7月,深圳龍崗區(qū)法院對(duì)該案進(jìn)行一審判決,認(rèn)定周先生對(duì)此事不承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,涉事銀行應(yīng)賠償儲(chǔ)戶全部存款損失及相應(yīng)利息,以及賠償儲(chǔ)戶維權(quán)律師費(fèi)。涉事銀行不服判決提出上訴。 據(jù)周先生介紹,他此前在深圳工作,2010年辦理了某銀行儲(chǔ)蓄卡。2012年在一次柜員機(jī)取款時(shí),由于未及時(shí)取卡,機(jī)器自動(dòng)吞卡。隨后周先生到該銀行申請(qǐng)掛失換卡,此后便一直使用新儲(chǔ)蓄卡。 今年3月13日晚10時(shí)許,正在廣州南沙家中休息的周先生突然收到銀行消費(fèi)短信,顯示其儲(chǔ)蓄卡支出669605元!拔耶(dāng)時(shí)真懵了,卡就在我手上!敝芟壬Q,意識(shí)到自己的銀行卡可能被盜刷,他立刻找出銀行卡并采取緊急措施。 據(jù)了解,當(dāng)時(shí)周先生馬上撥打銀行客服電話掛失,并駕車前往距離居住地最近的該銀行ATM機(jī)進(jìn)行查詢操作和存取款并保留小票,隨后到南沙區(qū)邊防派出所報(bào)案。在采取全面的緊急措施后,周先生與涉事銀行溝通,提出退還全款要求。 “后來(lái)查到那筆錢是在鄭州刷的,顯然跟我無(wú)關(guān)。”周先生認(rèn)為,自己的這張新卡從未遺失,密碼也未有泄露,而且被盜刷地點(diǎn)跟自己沒有任何關(guān)系,因此他對(duì)這起盜刷事件不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。但銀行方面表示,周先生沒有在卡背面簽名,也有一定責(zé)任。由于協(xié)商無(wú)果,周先生將涉事銀行告上法庭。 深圳市龍崗區(qū)人民法院一審認(rèn)為,儲(chǔ)戶基于與被告之間的儲(chǔ)蓄合同,在要求銀行返還上述存款未果的情況下,要求賠償該損失,理由充分,法院予以支持,故涉事銀行應(yīng)賠償儲(chǔ)戶全部存款損失及相應(yīng)利息,以及賠償儲(chǔ)戶維權(quán)律師費(fèi)。 |
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