8月26日上午,臨汾市保險行業(yè)協(xié)會組織全市17家人身險公司開展了現(xiàn)場觀摩交流活動;顒訁⒂^了中國人壽臨汾分公司和太平洋人壽臨汾中支兩家4A 級星級柜面,現(xiàn)場觀摩結(jié)束后,在太平洋人壽臨汾中支召開了交流座談會。 會上,太平洋人壽臨汾中支負責人對各公司的到來表示歡迎,并感謝辦事處提供此次交流機會,領(lǐng)各公司增進了解,加強互動。中國人壽臨汾分公司和太平洋人壽兩家公司就柜面構(gòu)成、服務(wù)創(chuàng)新及拓展服務(wù)等幾方面進行了經(jīng)驗分享。參會人員逐個進行了交流發(fā)言,各公司認為開展觀摩活動為各壽險公司提供了學(xué)習(xí)、交流的平臺,有相互借鑒,查找不足,共同提升保險行業(yè)服務(wù)水平,更為公司申報星級柜面提供了參考,并希望辦事處能夠更多的開展此類交流活動,暢通溝通渠道。隨后,參會人員共同學(xué)習(xí)了《山西省人身險公司星級柜面評審標準》和《山西省人身險公司星級柜面評審辦法》。 臨汾辦事處張福生主任在做總結(jié)發(fā)言時,表示此次活動達到了“共識、共鳴、共行、共享”的效果,即:共同認識、共同提升、共同行動、共同分享,同時提出三點要求:一是要高度重視,提高認識;二是要加強學(xué)習(xí),共同進步;三是要建立長效機制,推動行業(yè)服務(wù)水平。 |
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